今天你“親”了沒-人生故事
林娜是個二十歲出頭的漂亮姑娘,一直想自己創業,最后決定開個網店,賣毛絨玩具。
網店開張后,林娜每天從早到晚都守在電腦前,可一個月過去了,愣是一個顧客都沒有!這天,終于有顧客上來搭訕了,林娜激動得打字都有點不利索了,趕緊問:“親,歡迎光臨,需要點什么?”對方說想買一款抱熊,讓林娜包郵。
林娜想都沒想就同意了,可等快遞員來了之后,林娜傻了眼,快遞費比抱熊還貴!
林娜趕緊和買家溝通:“親,我沒想到運費這么貴,您能不能再添點運費?”買家不干了:“我買的時候說好包郵的!付完錢了你想賴賬?就這個價,你若不發貨,我就去投訴你!”
林娜想了想,算了,誰讓自己沒經驗,沒想到運費的問題呢?也算吃一塹長一智,就當交學費吧。
接下來的日子,還是少有顧客光臨,看著滿屋子的毛絨玩具,林娜覺得這樣下去,也不是辦法,她心一橫,干脆出去擺地攤!
擺攤的時候,林娜認識了一個賣內衣的小姑娘。兩個人一聊天,巧了,原來那個小姑娘也是開網店的,她叫李影,是個公司的小白領。
林娜詫異地問:“你有工作還開網店干嗎?”
李影苦笑著說:“我本來想業余時間開網店掙點零花錢,沒想到,這網店比我工作還占時間呢,天天晚上熬到大半夜,第二天上班就遲到。再這樣下去,錢沒掙著,工作可就丟了。所以,我干脆關了網店,把剩下這些貨處理掉,就省心了。”
兩個姑娘聊著聊著,就成了好朋友,經常一起擺攤。可沒多久,李影出攤的次數越來越少。她和林娜商量:“要不,我把這些內衣便宜處理給你得了。反正你的網店還要繼續開。”林娜其實也想改賣內衣,就同意了。
李影象征性地收了林娜一點錢,就把剩下的內衣全部給了林娜。她拍拍林娜的肩,說:“好好干!哪天我去你店里光顧啊!”林娜笑著說:“好啊,親,歡迎光臨!”
林娜回家后,把那些漂亮的內衣拍了照片,掛到自己的網店里。沒幾天,就有顧客光臨了,林娜熱情地打招呼:“親,你好!”
對方笑得比她還熱情:“不用親啦,我是李影!來買幾件內衣。”
林娜有些不好意思:“這不太好吧?”李影說:“有啥不好?你幫我收了尾貨,我還得感謝你呢。”就這樣,林娜終于成交了一單生意。
接下來又是漫長的等待,看著自己小店慘淡的成交量,林娜開始反思自己的開店模式,她在網上尋找各種和網店相關的知識,認真學習。工夫不負有心人,在她的努力下,小店的生意漸漸有所好轉。
這天,林娜打算搞一次秒殺活動,以一元包郵的價格,秒殺一款內衣,這其實是賠本賺吆喝,擴大小店的知名度。
林娜將一款內衣設定好了秒殺,點下確定后,就等著秒殺開始。果然,就像她設想的那樣,客流量很快就上來了,林娜應接不暇。她看在眼里,喜在心上。但很快她就發現不對勁了,自己只準備秒殺三十件內衣,可成交量到達三十后還在不斷攀升!這時她才想起來,剛才自己設定秒殺時太激動了,竟然忘了設定秒殺產品的數量!不過,說來也怪,以她小店的知名度,搞一個店內秒殺,不應該在這么短的時間內來這么多人啊,簡直讓她措手不及!
看著最后的成交量,林娜欲哭無淚,已經秒出去近兩百件了!三十件已經是虧本生意,現在翻了五倍多,別說成本,光是運費就是一筆不小的支出啊。她的第一個念頭就是毀約,跟買家解釋一下,前三十個買家她可以按秒殺價包郵,后面的一律不算數。
可如果這樣,自己辛辛苦苦撐了這么久的小店,信譽就算完了,若沒了信譽,以后誰還會來光顧呢?可若是照單履約,那得虧多少錢啊?
林娜糾結了很久,最后一咬牙:發貨!誰讓自己操作失誤呢?若沒了誠信,自己的小店就更沒法做下去了。
接下來的幾天,林娜一直忙著打包商品發貨,累得精疲力竭。她算了一下,這次的失誤,把她一年多的利潤全虧光了。接下來的幾個月,她連生活費都成問題。
就在這時,她接到了李影的電話:“最近賺了不少吧?該請我吃飯了!”林娜嘆了口氣,把這幾天發生的事跟李影說了,最后有點不好意思地問:“你能先借我點錢嗎?我最近連付運費的錢都快沒有了。”李影驚訝地“哦”了一聲,半天都沒說話。