最新年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)
做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇一
1、在院領導的正確領導下,積極完成醫(yī)院下達的各項年度指標。
2、圍繞各項核心制度的落實,繼續(xù)制定和完善適合神經(jīng)外科實際情況的各項流程和管理細則,并對科室成員一視同仁,嚴格執(zhí)行,使科室的管理進入“法治”、有序的軌道。
3、完善科室的.人才梯隊,計劃引進1—2名年輕、上進、德才兼?zhèn)涞膽獙卯厴I(yè)生,以壯大科室隊伍,解決科室人手緊張的困難。
4、全面開展顱內(nèi)壓監(jiān)測在重度顱腦外傷治療中的應用,以改善此類患者的救治效果,規(guī)范救治流程,鞏固和擴大我科在顱腦外傷救治方面的優(yōu)勢,使我科的顱腦外傷救治達到一個新的水平。
5、積極開展神經(jīng)內(nèi)鏡在神經(jīng)外科顱底腫瘤手術和動脈瘤夾閉手術中的應用,提高手術質(zhì)量,特別是積極開展審計內(nèi)鏡在經(jīng)蝶垂體瘤手術中的應用。
6、積極開展腦血管病的介入診斷和治療。
7、開展顱外—顱內(nèi)動脈搭橋在治療缺血性腦血管病方面的嘗試,以擴展科室在腦血管病領域的治療范圍。
8、科研方面,在研課題結(jié)題,并發(fā)表論文3—5篇,申請院內(nèi)獎項及院外獎項,爭取申請到一項以上的市級以上的課題。
9、教學方面,繼續(xù)積極完成醫(yī)院的教學任務。招收研究生2名。
10、舉辦江蘇省繼續(xù)教育學習班,并邀請國內(nèi)著名神經(jīng)外科學教授來我院訪問和講學擴大影響。
附加相關具體質(zhì)量指標:
住院人數(shù)、出院人數(shù)、手術例數(shù)比去年增長10%;
出院者平均住院日≤16.5天;
甲級手術率比去年增長5%;
床位使用率≥95%;
治愈好轉(zhuǎn)率≥80%;
臨床路徑完成率≥80%;
三基考試合格率≥90%。
注:科室年度工作計劃是全科一年的工作方向和目標,要圍繞醫(yī)院和科室目標切實制定,其內(nèi)容應包括醫(yī)、教、研、管理等方面。
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇二
二礦緊緊圍繞公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃、安全目標為根本,凝神聚力,嚴抓細管,努力完成各項任務。經(jīng)二礦管理委員會研究,認真制定了xxx工作計劃。
1、制定生產(chǎn)計劃。根據(jù)公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃,結(jié)合單位生產(chǎn)實際,制定內(nèi)部月生產(chǎn)作業(yè)計劃,依此組織安排生產(chǎn)。
2、調(diào)整內(nèi)部定額。根據(jù)公司下發(fā)的材料費用定額,從節(jié)約材料、降低成本入手,依據(jù)不同崗位、勞動強度、技術含量,臟、險程度等情況,制定各工種崗位分數(shù),制定班組內(nèi)部定額,以提高員工勞動積極性。
3、組織員工培訓。根據(jù)不同技術工種的技術要求,制定培訓計劃,編制培訓教材,組織開展培訓。特別是無軌設備、大小鉆類專業(yè)性、技術性要求較高工種,進行嚴格培訓,最大程度提升操作技能。
4、做好技術服務。進一步完善技術管理辦法,加強技術人員業(yè)務學習,努力提高自身素質(zhì),增強技術人員的服務意識,做到分工明確、責任到人,認真解決生產(chǎn)中的技術問題。
5、嚴抓施工管理。提前組織好工程施工設計和審批工作,確保工程及時施工及施工進度。工程技術人員結(jié)合采掘計劃及時調(diào)整工程布局,避免工程浪費和滯后以及超前投入,保證生產(chǎn)的有序進行?,F(xiàn)場管理工作按責任區(qū)嚴格管理,從巷道衛(wèi)生、水溝清理到管線架設等進一步規(guī)范,達到文明生產(chǎn)。工程質(zhì)量實行操作工人、班長、相關技術員層層負責,出現(xiàn)質(zhì)量問題層層追究。
6、開展“降貧化,提品位”活動。把此項工作作為一項長期的重點重要工作來做。采礦技術管理方面,認真搞好潛孔鉆穿孔編錄工作,努力控制好鉆孔穿過礦體的深度進而控制好貧化。對鉆孔礦(巖)芯取樣化驗,掌握品位變化情況。對于能夠剔除夾巖的礦體必須進行剔除夾巖設計,以避免或減少夾巖混入。礦巖混雜的礦體進行特別設計,爆破出大塊以利于手選。在出礦管理方面,嚴格按出礦通知單出礦,加強礦巖分裝分倒執(zhí)行及監(jiān)督管理工作,嚴格控制采礦貧化率、損失率,按出礦比例進行出礦,確保出礦品位。
7、抓好物資管理。監(jiān)督管理好各類材料的使用、廢舊物資回收利用、“無泄漏工廠”等工作,把物資支領、使用各個環(huán)節(jié),做好后續(xù)管理工作,重點物資跟蹤記錄,最大限度地堵塞漏洞,提高經(jīng)濟效益。
1、組織學習。全員安全工作報告學習,把安全工作提升一個新高度。
2、落實責任。安全生產(chǎn)責任狀簽訂,增強安全責任感。
3、完善制度。增補崗位操作規(guī)程、崗位責任制、安全管理辦法等規(guī)章制度,使管理精細化。
4、組織培訓。進行安全教育培訓及考試,針對新設備新工藝,加強操作工對操作流程的認識,操作規(guī)程的掌握。側(cè)重現(xiàn)場操作應急反應能力,現(xiàn)場危險預知預判能力。提高安全意識,掌握安全知識。
5、開展活動。開展安全月活動,讓安全深入人心。組織操作規(guī)程演練,培養(yǎng)安全作業(yè)習慣。
6、安全檢查。加強各項安全檢查,安全確認、隱患排查整改和整改驗收工作。抓好現(xiàn)場安全管理,加強頂板管理、通風管理、爆破器材支領使用等,做好安全監(jiān)護,嚴查習慣性違章。
7、班組建設。搞好安全班組建設、安全標準化工作,加強員工操作規(guī)范。開展員工職業(yè)病防治工作,關注員工身心健康。
1、加強設備基礎管理。抓好設備維修和保養(yǎng),做好日檢及記錄相關信息收集,努力提高設備的“三率”。
2、組織操作工技術培訓。提升設備操作工使用設備操作技能;加強培養(yǎng)設備專業(yè)維修人員。
3、強化設備安全管理。實行每周與安全聯(lián)合檢查,加強設備事故的責任追查及整改,保障設備合理正常運轉(zhuǎn),達到減少事故、防止損壞設備的目的。
4、注重設備維修費用管理。設備大中修實行計劃管理,嚴格控制。零小修費用攤到相應班組按定額管理。
5、嚴格控制專項工程材料管理,防止材料流失和浪費。
6、設備配件執(zhí)行退舊,新件和舊件相符。機加件執(zhí)行計劃審批,定點制作,成品加工驗收入庫。對管、線等易耗品分到班組或個人具體負責,如期盤點。
7、倡導修舊利廢、小改小革,對有利用價值的配件修復后再利用,提高利用價值,降低維護修理費用。
1、組織學習。深入學習“十八大”報告,認真貫徹學習傳達公司重要會議、文件精神。
2、支部建設。組織“三會一課”,注重黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作。
3、基層工作。堅持“五親自到位、六必訪”等,妥善穩(wěn)定處理員工關心的問題。
4、宣傳工作。適時開展形勢教育,做員工的思想政治工作,增強員工凝聚力。
5、活動組織。積極參與公司組織開展的各項活動,繼續(xù)開展“提品位,降貧化”、節(jié)能降耗、小改小革、無泄漏工廠、合理化建議等活動。
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇三
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)總經(jīng)辦的要求并結(jié)合20xx年度的實際情況做了20xx年度的財務部門的工作計劃。
總體來說20xx年度的財務工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問題,有很多可以提升和改善的空間。
1、 會計核算工作形式上滿足了對內(nèi)、對外的報表需求,每月按時申報,但是核算的準確性有待提高;
2、 財務管理層面還停留在比較低的層次,對內(nèi)管理報表沒有形成制度、完整的報表體系,財務管理工具沒有發(fā)揮應有的作用,財務對公司的參與程度有待進一步提高;
3、 財務對很多業(yè)務環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方,包括對成本核算落后于實際業(yè)務需求、對銷售價格評審力度不夠、對庫存物資管理缺失、外發(fā)物料跟蹤不及時、完整等問題;
4、 資金管理有待于更細、周期更長的.計劃安排,對收支安排制度化、表格化,重點關注新增客戶的應收賬款風險、還貸能力評估、資金運營安全、資本結(jié)構(gòu)平衡;
5、 財務對公司全員的財務基礎知識培訓不夠,內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行,相關財務制度沒有有效的推廣;
6、 財務部門的人員素質(zhì)不能滿足未來的財務管理需要,人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化;
7、 erp系統(tǒng)的使用及利用能力不足。
1) 優(yōu)勢:
a、公司領導重視財務工作為財務發(fā)揮更大的作用提供了寶貴的平臺;
b、財務部門對財務工作的目標有很清晰的定位并努力提升部門能力及個人能力來滿足目標的實現(xiàn);
c、現(xiàn)有財務人員的穩(wěn)定性為后續(xù)的能力及素養(yǎng)的提升及補充新鮮血液提供了良好的基礎;
d、20xx年度的經(jīng)營預算及激勵考核機制確定提升公司整體信心,公司股東意向增資為財務工作提供良好的內(nèi)部環(huán)境;
e、國際整體經(jīng)濟環(huán)境趨好的態(tài)勢為財務工作提供有利的外部環(huán)境。
2)劣勢:
a、公司成立時間不長需要時間來積淀,還需要摸索更適合公司發(fā)展需要的管理模式;
b、財務部門成員的財務素養(yǎng)不高,能力有待提升,成員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化,會計核算基礎不扎實;
c、財務/倉庫人員對業(yè)務參與程度不高,不能有效地處理一些跨部門的業(yè)務;
d、公司成員財務意識不足,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集、單據(jù)傳遞等方面影響財務工作的開展;
e、公司部門之間的信息溝通不暢、配合度不夠,銷售定價策略模糊,沒有成熟的產(chǎn)品體系,技術不能滿足業(yè)務的需求;
g、珠海外匯額度管理措施限制公司資金的使用調(diào)配,人民幣升值對外向型的出口企業(yè)產(chǎn)生巨大的匯差壓力;
3)機遇:
a、20xx年度經(jīng)營預算如果能夠得到有效執(zhí)行和控制將使公司步入快速發(fā)展的軌道為后續(xù)目標的實現(xiàn)奠定堅實的基礎;
b、極大提升公司整體競爭力、市場占有率、供應鏈整合能力、品牌吸引力;
c、極大提高公司的管理水平,建立梯隊管理團隊,打造安防領域高效生產(chǎn)基地。
4)威脅:
a、人員擴張、投入增加將大幅增加公司的經(jīng)營成本費用,如果收入目標沒有有效執(zhí)行將起到反效果,增加經(jīng)營的風險;
b、預算將大幅增加資金需求的規(guī)模,資金投入不足將影響預算的執(zhí)行并考驗公司整體協(xié)調(diào)資金的能力,極大增加資金的安全性;
c、采取新的銷售方式可能增加回款的難道,逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產(chǎn)生。
1)財務目標:
經(jīng)營性目標:年收入人民幣32,730.00萬元,毛利率目標15%,凈利潤目標20xx萬元以上;;
財務部目標:組建7個人的財務團隊、提升個人素質(zhì),提高會計核算的準確性、及時性,提高財務管理的水平,提高資源的使用效率,保證收支平衡,建立財務風險管控體系,提高財務對公司決策的支撐力度,提高財務對內(nèi)對外的服務水平。
倉儲部目標:基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu),根據(jù)業(yè)務需要適當增加搬運人員,提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務的把控能力,提高進銷存的及時性、準確性、完整性,保證安全庫存及資產(chǎn)安全,加強對物料的分析管理能力,加強對異常業(yè)務及不良品的處理,提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標:擬增加1名內(nèi)控專員,落實內(nèi)控相關制度,檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。
2)xx年度財務部組織架構(gòu)
3)xx年度工作規(guī)劃
xx年財務工作的整體思路:“以人為本、加強培訓;夯實基礎、提高提升;宏觀把握、細節(jié)著手;結(jié)果導向、積極溝通;規(guī)劃先行、重在落實;按章辦事、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學決策”。
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇四
以普陀區(qū)教學工作會議精神為指導,以《200x年xx二中工作計劃》為指引,以“傳承(學校教學文化與教師敬業(yè)精神)、規(guī)范(成功經(jīng)驗與有效行為)、質(zhì)量(教學與教研質(zhì)量)”為關鍵詞,以“有效學、有效教、有效研、有效管”為突破口,規(guī)范教學全面質(zhì)量保障體系的運行,提高課程的組織領導力和教師的執(zhí)行力,深入推進“第九輪課堂教學攻堅”。以項目改進為機制,特色更特、優(yōu)勢更優(yōu),彰顯“負擔不重,質(zhì)量較高,揚長發(fā)展”的教學風格;打造品牌課程,繼續(xù)堅持“好課、名師、強勢學科”工作方向,以教研組標準化建設為載體,進行“教研修”一體化建設,發(fā)揮領軍人物(特級教師、區(qū)學科帶頭人、區(qū)中學高級指導教師、教育教學能手)作用,凝聚教改志愿者攻堅隊伍,鼓勵教學創(chuàng)新,開展教學行動研究,形成教研與教學人才高地,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌教育園區(qū)四校(二中、附校、蘭田、江橋)聯(lián)合教研工作,切實將xx二中教育園區(qū)向普陀區(qū)現(xiàn)代基礎教育實驗中心和示范中心推進。
以 “健康第一”為育人宗旨,大力推進二期課改,全面深化素質(zhì)教育;
以“人文教育”為辦學特色,深入貫徹《兩綱》精神,豐富學校品牌(中華傳統(tǒng)文化與國際理解)課程;
以學案研制為載體,加強對學生的學習管理,提高學生終身學力;
以深入推進“第九輪課堂教學攻堅”為依托,提高學校的課改領導力和教師的課程執(zhí)行力,形成教改高地;
以教研組標準化建設為基礎,開展教育行動研究,建設“教研修”文化高地;
以領軍人物凝聚教改志愿者攻堅隊伍為特色,深化教師專業(yè)化建設,形成教學人才高地;
以項目改進為動力,推進全面教學質(zhì)量保障體系建設,促進卓越教學文化演進。
(一)要繼續(xù)開展以提高“教學領導力和課程執(zhí)行力”為主題的`第九輪教學攻堅。
目標:提高課程執(zhí)行力是課改的永恒主題,在順利完成第九輪攻堅第一階段(提高“課程執(zhí)行力”大討論)基礎上,規(guī)范每個教師個體的課程教學行為,鼓勵教師超越規(guī)范,提高課改實施質(zhì)量。圍繞攻堅,有機整合從課程建設、課堂有效性、教研組建設、教師隊伍建設等各項工作,完善學?!敖萄行抟惑w”運行機制。
載體與成果:通過提煉教研組提高“課程執(zhí)行力”的特色做法、有效模式與成果,逐步形成學校課改整體健康運行機制,提高教學領導力和課程執(zhí)行力,傳承教學文化,提高教學效益。
(二)要深化校本“學案”研制,及時總結(jié)經(jīng)驗成果。
目標:教學效益除了教師的教學思維是否清晰以外,更與教師對學生的學習管理(動機激發(fā)與學科本質(zhì)把握)很大關系。以學案研制為載體引導學生主動學習,引導教師對學生學習過程的管理,促進學生元認知水平的提高,為學生終身學習的高學力打下基礎。
載體與成果:學校圖書館將為教師逐步提供上海市老教材課本和全國各省教改課本,支持備課組編制學案。各備課組須對《學案》研制進行整體安排,每月活動中至少一次對學案進行主備,開展備課組討論與交流,達成初步共識,在教學中試用此學案,聽取學生意見,修改學案,形成初步成果,并將修改后《學案》上交教研組,同時上傳到學校內(nèi)部網(wǎng),學期末開展教研組學案(備課組學案及相關討論交流文字)評比,評比結(jié)果與質(zhì)量獎緊密掛鉤,總結(jié)《學案》階段研究成果,按學科年級將較為成熟《學案》結(jié)集出版。
(三)要深入開展“有效教學”行動研究,規(guī)范有效教學行為。
目標:提升教與學的效益,規(guī)范教學行為,完善教學五環(huán)節(jié)改進的機制。
濾布載體與成果:
第一,完善課堂反饋機制。實踐證明,有效溝通有利于提高教、學有效性。學校擬定學生反饋問卷模板,并提供給教師(教師可在其基礎上修改)。由教師階段性下發(fā),自行匯總,及時了解學生學習感受和需求(其結(jié)果不納入學校評價體系,用于改進教師教學行為),學期末教學研究成果或教學后記應在此基礎上形成;
第二,改進對教學基本內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)控機制。教學基本內(nèi)容即指課堂基本例題、基本方法、課后基本作業(yè)、課后基本作業(yè)的批改及反饋要求等相關內(nèi)容。備課組在備課過程中應明確這些基本部分(學案也可反映上述要求),并在教學執(zhí)行過程中進行必要的階段性監(jiān)督,定期向教研組長反饋。
設計班級作業(yè)情況登記簿,同時兼做作業(yè)考勤用,由課代表負責登記每天作業(yè)要求和缺交情況,班主任可據(jù)此評價學生作業(yè)態(tài)度。由年級部(學生自管會具體負責)試行每周公布一次,教導處負責督查作業(yè)布置與批改是否基本統(tǒng)一。
第三,強化對學生學習過程的評價。針對當前出現(xiàn)較多低端生的現(xiàn)實,教導處將推出《xx二中關于加強學習過程評價的指導意見(試行)》,改進學習過程的常規(guī)管理。
第四,規(guī)范與完善聽課制度。進一步細化校級領導、教導處、年級部主任、教研組長、備課組長、導師與學員的聽課機制,教導處將根據(jù)學校要求推出《xx二中關于聽課的若干規(guī)定(試行)》,以此加強教學過程監(jiān)控與交流。
(四)要進一步推進教研組標準化建設。
目標:通過教研組標準化建設,提高教研活動實效,總結(jié)“教研修一體”工作模式。
載體與成果:
第一,研制《教研組長評價指標(試行)(含教研組長對備課組工作的指導與管理)》;
第二,研制《教研組工作規(guī)程(試行)》:計劃制訂、活動程序(教研活動流程設計)、教研快報、教研總結(jié)、項目研究、質(zhì)量分析與監(jiān)控等;
第三,研制《教研組行動研究規(guī)范與教研活動典型案例評比條例(試行)》(由教研組根據(jù)學科特點及存在問題設定問題,通過教研組學習、反思、展示、實踐、交流等環(huán)節(jié)開展行動研究,最后形成成果,并根據(jù)成果確定相關的教學新規(guī)范);
第四,研制《教研組評價指標與評價要求(試行)》。
(五)要依托“學科教學改進項目”行動研究,逐步實現(xiàn)特色學科更特,強勢學科更強。
目標:特色打造,規(guī)范“行為改進”。
載體與成果:部分學科將有效經(jīng)驗進行特色項目提煉;特色項目的經(jīng)驗行為規(guī)范化,規(guī)范后,實施成果分層展示(比如去年數(shù)學ti全市展示,對外省市ti教師培訓;舉辦長三角學科論壇等,由教研組選擇展示范圍、組織形式、邀請對象等,由學校提供指導和支持)。
(六)要充分發(fā)揮領軍人物在教研組工作中的作用。
目標:發(fā)揮領軍教師在本校教學中的帶頭引領作用,進一步加強教師團隊建設,充分體現(xiàn)教育園區(qū)的實驗性和示范性。
載體與成果:領軍教師在教研組各類活動中充分發(fā)揮作用,常規(guī)參與率達100%(特殊情況例外);
(七)要積極建設全面質(zhì)量保障體系,開展有效教學管理。
目標:在學校前八輪攻堅活動實踐的基礎上,為學校九輪教學攻堅提供支持與保障,形成學校教研修長效運行機制。
載體與成果:學校九輪教學攻堅相關成果(全面教學質(zhì)量保障體系建設個案)
繼續(xù)開展以提升“課程執(zhí)行力”為主題的校第九輪教學攻堅活動:
“學案”研制與匯編出版
教研組標準化建設
學科教學項目改進的行動研究
全面教學質(zhì)量保障體系建設
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇五
1、協(xié)調(diào)有關部門,組織社會力量,利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日及5.29、7.11、10.28等紀念日,開展多種形式,多種渠道的社會宣傳及“三下鄉(xiāng)”服務活動,濃厚宣教工作氛圍,強化社會輿論環(huán)境。(縣、鄉(xiāng)兩級每年活動四次以上,注意文字、圖片等記錄資料的保存)
2、充分利用各級人口學校,組織
育齡群眾開展全民性的人口與計劃生育基礎知識教育,促進人們生育觀念的轉(zhuǎn)變和人口素質(zhì)的.提高。加強計生宣教干部隊伍的培訓教育工作,不斷提高基層宣教干部的思想水平、業(yè)務素質(zhì)和管理能力。(各級培訓應注意培訓教案,培訓資料的保存)
3、針對20xx年婚育新風進萬家活動工作重點,充分利用鄉(xiāng)、村人口文化大院及育齡婦女活動室,組織開展有利于獨生子女身心健康的文體活動,及專業(yè)知識講座,全面促進獨生子女身心健康成長。
4、根據(jù)省市關于計生宣教工作要求,及我縣《關于開展新農(nóng)村人口文化基地建設行動》(阜人口字(20xx)10號文件)中“六個一”的標準,繼續(xù)深入開展新農(nóng)村人口文化基地建設行動工作,力爭到20xx年10月全縣基地創(chuàng)建率達到50以上,10月底,全縣將組織一次對該行動的抽查和驗收。
5、按照上級要求,結(jié)合我縣實際情況購置,定制及發(fā)放各種文、圖、聲像宣傳品,為基層干部及育齡群眾提供宣教資料。做好讀報、用報暨兩報兩刊的征訂工作。
6、根據(jù)本系統(tǒng)各時期的工作特點,做好計生工作信息的收集,反饋、總結(jié)匯報工作,并為“**人口”節(jié)目收集素材,提供信息。
7、縣級宣傳站根據(jù)不同時期宣教工作的重點及任務要求,加強對基層宣教工作的指導和管理,做好工作計劃的編制、組織實施、檢查指導、考核評估等系列管理工作,確保全縣計生工作的開展和任務落實。
8、做好市人口計生委宣教科及局領導交辦的其它工作。
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇六
一、提升內(nèi)部管理水平,加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關,加強制度的執(zhí)行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質(zhì)。我行員工的.服務素質(zhì)與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力,建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網(wǎng)點服務功能,形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外,更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務,做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
年度工作計劃表 年度工作計劃及總結(jié)篇七
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設目標為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的`職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
行政的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,行政部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。
2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范行政招聘與配置,行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領導審批后下發(fā)各部門。
4、計劃采取的招聘方式:以網(wǎng)絡為主,兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡招聘主要考慮:中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等(具體視情況另定)。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%。
2、勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。