最新企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt
做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇一
a、我辦事處根據總公司要求按照國際標準化組織頒布的1so9001質量標準，建立起一套行之有效的質量保證體系。該體系囊括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分體現了iso9001中19個要素的要求。該體系以質量手冊為核心和指導，以程序文件為日常工作準則，以作業指導書為操作的具體指導，所有質量活動都有質量計劃并具體反映到質量記錄中，使得施工過程標準化。規范化、有章可循。責任分明。在工程施工中，按照iso9001標準的全部要素組織施工，辦事處建立以總公司、辦事處、項目部直至施工班組，形成質量管理網絡，項目建立以項目經理為總負責，項目質量工程師中間控制，項目質檢員基層檢查的管理系統，對工程質量進行全過程、全方位、全員的控制。在施工工程中，根據工程的實際情況和公司管理體系建立健全項目管理的各項制度。實施技術總負責人管理工作責任制，用嚴謹的科學態度和認真的工作作風正確貫徹執行政府的各項技術政策，科學地組織各項技術工作，建立正常的工程技術秩序，把技術管理工作的重點集中放到提高工程質量，縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。同時健全各級技術責任制，正確劃分各級技術管理工作的權限，使每位工程技術人員各有專職、各司其事，有職，有權、有責。以充分發揮每一位工程技術人員的工作積極性和創造性。
b、實施施工組織設計和施工方案的審查制度，工程開工前，將技術主管部門批準的單位工程施工組織設計報送公司及監理工程師審核。對于重大或關鍵部位的施工，以及新技術新材料的使用，項目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施呈報公司及監理主管工程師審批，對于需要專家論證各項施工方案提前一個月報專家論證。
c、實施嚴格的獎罰制度，在施工前和施工過程中項目經理組織有關人員，根據公司有關規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質量的獎罰措施。對施工質量好的作業人員進行重獎，對違章施工造成質量事故的人員進行重罰，不允許出現不合格品。
d、實施技術復核制度和技術交底制度，在認真組織進行施工圖會審和技術交底的基礎上，進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的復核。工程施工過程，除按質量標準規定的復查、檢查內容進行嚴格的復查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的復核。
e、堅持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業班組提出自檢，再由施工員項目經理組織有關施工人員、質檢員進行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎上，請監理工程師審核并簽證認可。公司每月對項目工程質量全面檢查一次。檢查中嚴格執行有關規范和標準，對在檢查中發現的不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進行跟蹤驗證。
f、實施工程例會制，總結階段工程施工的進度、質量、安全情況，傳達業主或監理工程會議精神，明確各專業的施工順序和工序穿叉的交接關系及質量責任，加強各專業工種之間的協調、配合及工序交接管理，保證施上順利進行。
對于辦事處的安全管理，辦事處按照公司要求已經建立有效的安全生產管理體系并成立了安全質量標準化領導小組。安全質量標準化領導小組領導全面的安全工作，主要職責是領導在杭建設項目開展安全教育，貫徹宣傳公司關于安全規章制度及各類法規，制訂各類管理條例，對各項目工程進行安全工作檢查、評比，處理有關較大的安全問題。項目部成立安全管理小組，并設專職安全員，主要職責是負責進行對工人的安全技術交底，貫徹上級精神，每天檢查工程施工安全工作，每周召開工程安全會議一次。制訂具體的安全規程和違章處理措施，并向公司安全部門匯報。各作業班組設立兼職安全員，主要是帶領各班組認真操作，對每個工人耐心指導，發現問題即時處理并及時向工地安全管理小組匯報工作。在施工過程中，除正常的項目安全檢查外，公司每月檢查一次，安全領導定期對在杭項目進行檢查。通過檢查，及時糾正了違章，消除了隱患，促進了管理。
要求所有在杭建設項目按照杭州市頒發的《杭州市建設工程現場文明施工管理辦法》實施。對派駐工程的一切人員進行公司、辦事處及項目部教育，提高文明素質，提高管理水平，要以嶄新的精神面貌展現給社會各方面，把文明施工做為維護企業形象、企業信譽基本工作，要求全體員工自覺自愿地積極參與。
進度控制的原則是在保證質量和安全的.基礎上，確保施工進度，建立項目總控制網絡并以此為依據，按不同施工階段、不同專業工種分解為不同的進度分目標，以各項技術、管理措施為保證手段，進行施工全過程的動態控制。以關鍵線路和次關鍵線路為線索，以網絡計劃中心起止里程碑為控制點，在不同施工階段確定重點控制對象，制定施工細則。達到保證控制節點的實現。在不同專業和不同工種的任務之間，要進行綜合平衡，并強調相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質量與時間的控制達到保證各分部工程進度的實現。
1、進一步完善、健全辦事處內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使管理符合公司規章制度及法律法規要求。
2、加強學習、培訓
配合公司針對性地開展培訓教育，按照建立學習型組織的要求，以宣貫公司新的規章制度和文明安全施工標準為主題，廣泛深入地開展了教育培訓：一是抓安全人員安全生產知識考核，依靠公司培訓中心，與建設主管部門密切配合，配合公司組織安全人員及特種作業人員資格考試。二是狠抓三級安全教育大力開展安全生產月活動，大力宣傳安全文化，從策劃、部署、組織到具體實施，做到了內容創新、形式創新、手段創新。緊緊抓住重點工程和工程的重點項目，組織多層次、大范圍的安全生產檢查。
3、以人為本，貫徹公司人力資源管理要求，做好年度考核考評。發放《溝通問卷》，實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。
4、強化內部管理，提高效率，擴大企業形象宣傳為方便業務部辦事，嚴格按照公司制定的《業務工作指引》辦事；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業務管理流程。
辦事處充分發揮人才、技術、設備等優勢，嚴格按浙江省建筑市場管理條例規范自己的經營活動，依法經營，規范施工，每參加一項工程的投標活動，都嚴格按建設行業主管部門的要求和程序辦理有關手續，沒有違反建筑市場管理條例的行為。
過去的一年，在各級公司領導大力支持和全體員工共同努力下，我們圓滿完成了年度各項任務指標。我辦事處所有員工將一如既往，團結拼搏，開拓進取，扎實工作，爭取做出更多讓業主滿意的工程。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇二
為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了局機關所交給的任務。另外，部門多次制止電力系統內部職大規模。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的.保養。
安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發現不安全因素==次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇三
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業生到企業員工主角的轉變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自我的心態不斷調整、成熟，為人處事的本事，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不明白自我該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發現下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自我的心態去重新審視這個小團體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自我本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大團體后，我仍發現自我在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會這個大團體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自我的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自我自考學習，用更強的知識來武裝自我。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自我已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的.合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的本事，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的團體和諧融洽，我們的工作氛圍簡便，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和提高，更加清楚的明白自我的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的本事和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧!
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇四
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的`粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇五
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：
（一）加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
（二）團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的.操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
（四）加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。
個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患xx余起，處罰20余人次。
工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
（一）緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
（二）努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇六
我從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的'我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每天的外xxx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥；再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合；
二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；
三、增強主動服務意識，保持良好心態；
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇七
公司各部門：
為了認真扎實地做好公司總結及明年工作計劃上報工作，現將各項具體工作及需求通知如下：
1、各部門在20xx年1月5日前完成本部門及員工個人20xx年度工作總結，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個人按照實事求是的原則總結20xx年全年工作，主要對照本部門及各人年度重點工作執行情況，總結工作成績的'同時需找出工作中的不足之處。
1、各部門及個人在20xx年1月5日前上報本部門及個人明年工作計劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計劃擬定應對照各崗位工作職責內容從年度工作計劃分解到季度及月度，每個時間節點的工作安排需明確工作任務、目標達成情況及各項工作所占比重。
附表一：20xx年年度計劃分解（季度）
附表二：20xx年年度計劃分解（月度）
杭州和盈房地產營銷有限公司
20xx年12月16日
附表一：
20xx年年度計劃分解（季度）
附表二：
20xx年年度計劃分解（月度）
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇八
回顧xx年培訓工作，xxxxxx公司持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來，我公司一直貫徹落實集團的各項培訓政策。推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作：
一、培訓工作情況
xx年公司共舉辦各類培訓314項，培訓人員4030人次，培訓內容包括新員工入職培訓，企業文化培訓，職業道德規范、管理制度培訓，管理培訓，安全知識培訓，崗位技能培訓以及集團下發的各類管理規程、規定等多個方面。培訓形式有以會代培、專題研討、理論授課、現場教學、技術交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓覆蓋率100%。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、共組織了6次新員工入職培訓，培訓人次共計26人次，新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進一步的了解企業文化、公司的概況及發展，掌握公司的規章制度，更快地融入到企業。
4、共組織了87次安全培訓，培訓人次共計1424人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容包括：交通運輸安全、道路交通安全、安全生產標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業病防治、事故學習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專題研討、以會代培等。通過各級的安全知識教育，提高了員工的安全意識，進一步加強了各項安全生產，減少了安全事故的發生，xx年全年無重大安全事故發生。
5、共組織了168次崗位技能培訓，培訓人次共
計2446人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發電、市場營銷、談判技巧等技能培訓。通過各級的業務技能培訓，提高了各級員工的技能水平，為公司的生產經營提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團下發的文件及規章制度的培訓，培訓人次共計851次，讓員工及時地嗎 了解集團公司會議精神及最新動態，及時地學習到新的管理規程及相關制度，讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓23次，培訓人次共計134人，培訓內容主要包括專業技能學習、化驗室操作人員合格證、特種作業培訓等。通過各級培訓，提高了員工的技能水平，增加了員工的'專業素質。
8、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
4、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，需進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。
5、在一年內外派培訓人員較少，造成一部分員工能夠得到相應的培訓，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的成員企業，首要的培訓宗旨是要使專業技術人員輪流進行外派培訓學習，為企業發展和充電。對于培訓層面的不均衡，xx年將大力的改善。
三、改進措施
1、作好培訓基礎工作，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關人員的專業素質培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫，當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
3、培訓形式有待改進，大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多，學員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創新，課堂互動、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓盡量采
用課堂教學、網絡教學、演練互動相結合。
4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇九
安全生產與環境保護，關系到社會的改革、經濟的發展和國家的穩定，同時也直接關系到南通六建公司的生存與發展。本年度，公司在安全生產與環境管理工作方面做了大量的工作，全年未發生安全生產事故，取得了一定成績，也存在一些薄弱環節，現總結如下：
第一部分 年度目標完成情況
一、年初制定的目標
1、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1‰以內;
2、職業病發生率控制在0.1‰以內;
3、杜絕環境污染事故;
4、施工現場臨時道路硬化率100%，噪聲達標排放，污水排入市政管網前必須設置沉淀池、隔油池、化糞池等;
5、施工現場安全達標合格率100%，其中優良率達80%以上，創省級安全文明工地18項，爭創國家級安全文明工地1項(根據工程承接情況進行適當調整)。
二、目標完成情況安全年度工作總結1、未發生重大傷亡事故;
2、未接到有關職工重傷、輕傷的信息;
3、未發生職業病現象;
4、從區域公司上報的情況看，施工現場安全達標合格率100%，其中優良率達85%以上;
5、中國移動華東大區物流中心倉庫、2、3、4#房獲得國家aaa級安全文明標準化工地，21項工程已通過(申報)了省級安全/文明工地的驗收。
第二部分 安全生產管理工作開展情況
一、以人為本，主動識別危險源
按公司三合一體系文件規定，年初由安全管理部組織各區域/專業公司及項目部開展危險源、環境因素調查、評價活動，建立了危險源、環境因素調查評價材料，作為制定年度管理目標與工作計劃的依據。公司危險源、環境因素調查評價小組對全公司資質范圍內的危險源和環境因素進行調查與評價，確定了公司20xx年度重大危險源為：基坑支護及降水工程(土方開挖工程)、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程，大型機械(包括塔吊、人貨電梯、井架)裝、拆過程，施工用電過程(帶電作業)、動火作業過程、“四口、五臨邊”等八個。每季度，區域公司對所轄在建工程項目，對照《危險性較大分部項工程安全管理辦法》識別施工危險源，匯總形成施工危險源臺帳。
二、策劃全年，措施得力
根據公司歷年安全與環境管理體系運行狀況、公司年初向主管部門遞交安全生產責任狀中的承諾內容，并考慮到相關法律法規的規定及滿足持續改進的要求，公司下發了《二〇一三年度安全生產工作計劃》，確定了20xx年度職業健康安全與環境管理工作指導思想、管理目標，并制定了15項主要措施和要求：提高對安全生產重要性的認識、健全安全生產管理網絡、落實安全生產管理責任、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理 開展建筑安全專項整治工作、規范施工現場消防安全管理工作、加強現場施工機械安全管理工作、強化培訓 提高安全生產意識與技能、認真執行領導帶班檢查制度 積極開展安全隱患排查治理工作、落實措施 保證安全投入的有效實施、積極創優 大力提升公司品牌形象、開展“安全生產月”等專項活動、強化安全物資采購管理工作、組織危險源 環境因素辨識與評價工作 實施應急救援預案制度、全面推動綠色施工管理和環境保護工作 嚴格控制污染物排放、加強安全生產信息化管理工作。
公司全年共下發14個安全生產文件，并對原有14個安全管理制度進行了修訂換版，使所有區域/專業公司及項目部能步調一致、有條不紊地開展安全生產各項管理工作。
三、網絡健全，責任落實
為加強全公司安全生產的領導工作，公司成立了總經理為組長，各區域/專業公司經理及部室長為組員的公司安全生產領導組。區域/專業公司和項目部也分別成立了安全生產領導小組，指導全公司上下開展安全生產管理工作。現有16個區域/專業公司及項目部均層層建立了安全生產管理網絡，北京、上海、無錫、南京等區域/專業公司的領導對安全生產工作極為重視，他們擺正位置，健全組織，做到縱向到底、橫向到邊，職能人員在崗在職。按照市政府、市建管局的要求，公司年初將安全生產責任目標分解下達。項目經理部向區域/專業公司，區域/專業公司向公司，層層遞交了“20xx年度安全生產責任書”，切實做到將安全生產責任層層分解、層層落實。管理力量的加強，安全責任的落實，保證了全公司安全生產工作的順利開展。
四、加強安全教育培訓，提高全員安全意識
本年度，公司上下各個層次開展了各種安全教育培訓活動，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高，現場作業人員的安全意識與安全操作技能得到大力提升。
1、公司全員培訓
年初，由安全管理部對公司全體在職員工進行了建筑施工安全法規與事故案例進行了培訓，培訓內容為：《建筑施工企業安全生產管理機構設置及專職安全生產管理人員配備辦法》(建質[20xx]91號)、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》(建質[20xx]87號)、《建筑施工企業安全生產許可證動態監管暫行辦法》(建質[20xx]121號)、《生
產安全事故報告和調查處理條例》(國務院493號令)、《關于印發《企業安全生產費用提取和使用管理辦法》的通知》(財企〔20xx〕16號)，以及典型事故案例分析。通過培訓，增強了管理人員的安全生產法制、管理意識，提高了安全生產管理水平。
2、復工前安全培訓
公司于二月二十三日下發了“關于開展施工現場節后復工安全生產檢查及工人安全教育培訓工作的通知”，對項目負責人、安全生產管理人員、特種作業人員、新工人上崗/入場前安全教育培訓提出了要求與規定。通過對工人進行三級安全教育，使每個職工都能掌握安全基本知識、本崗位操作規程。
3、公司/區域、專業公司安全員業務培訓
年初公司集中培訓階段，公司組織了各區域/專業公司及實體項目部專職安全員培訓，對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機安全規程、施工升降機安全規程、施工現場機械設備檢查技術規程等大型起重機械相關標準、規范進行了一天的培訓。
4、項目負責人、安全管理人員安全資格培訓與復審
本年度，安全管理部通過下發通知，安排區域/專業公司項目部安全管理人員、項目經理參加江蘇省建設廳組織的b、c類人員培訓或復審，全年報名參考人數共319人，通過267人。其中在如果參加考試254人，通過228人;由分公司組織在省辦參加考試人數共65人，通過39人。另外，還組織了四期bc類持證人員參加繼續教育，共289人參加了繼續教育培訓，從而確保了原有證書的有效性。通過培訓，使受培人員掌握了安全管理知識與技能，具備了上崗資格與能力。
5、特種作業人員換證培訓
本年度在如皋組織四批特種作業人員培訓，共有45人通過了培訓考試取得上崗資格，還組織了三批特種作業人員復審培訓，共56人通過了證書復審。另外，安全管理部還專門請南通建校老師到石家莊、太原等區域公司進行特種作業持證培訓及原有證書的復審培訓，共新培特種作業人員120人，組織原有證書人員復審培訓82人。
6、各區域公司也認真規范地開展的安全培訓工作，長春公司在外租用大型會議室，召開全體項目負責人和項目安全員，開展安全法規、安全規范和安全事故案培訓工作;太原公司聘請當地安全監督站站長來分公司對所有安全員進行腳手架、模板相關專業規范培訓。
五、規范安全檢查，消除事故隱患
按照公司上半年下發的“關于開展施工現場節后復工安全生產檢查及工人安全教育培訓工作的通知”、“關于開展質量安全檢查暨內部審核的通知”、“關于開展下半年質量安全檢查的通知”，開展了多層次、各項安全檢查活動。公司組織的安全檢查，事前通過
周密策劃，精心部署，成績斐然：領導重視：由公司總經理親自組織/策劃，公司領導層人員任檢查組長，檢查組組員由公司安全、技術員擔任;通過檢查前下發了檢查評分方法和檢查通知，促動區域公司整理、完善安全管理材料和項目部開展安全生產自查自糾活動，進一步推動安全生產工作的全面開展;檢查組出發前召開一次檢查工作準備會議，發放了檢查所需的相關記錄表格和檢查指導書等相關材料，統一了檢查實施流程，進行了檢查分工，明確了檢查的方法和要求，確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查，共查43個/次工程項目;檢查中共發現事故隱患461處，簽發“安全生產檢查問題通知書”43份。太原、無錫等部門認真開展定期及日常安全檢查工作，做到檢查事前有計劃，檢查時有專業人員參加，檢查后有講評有處罰。
本年度，總公司做到了安全生產季度查，區域/專業公司做到了安全生產每月查，項目部做到了安全生產每周查，現場安全員每天巡查。通過定期的、不定期的、大量的、多層次的安全檢查，消除了大量的現場事故隱患。
六、開展安全專項活動，全面提升企業安全管理水平
1、編制與執行管理方案，遠離“五大傷害”
通過下發“二○一二年建筑安全專項整治管理方案”，明確了專項治理工作范圍是：公司總承包的`各類建設工程(包括房屋建筑、市政公用、機電安裝等);治理的重點是：深基坑工程、高支模工程、腳手架、建筑起重機械、臨邊洞口防護、施工防火;治理的目標是：杜絕傷亡事故的發生。成立了以總經理為組長，各區域/專業公司經理為組員的專項治理領導小組。制定的工作要求是：落實責任、強化管理措施、加大監督檢查、廣泛宣傳發動、認真做好信息報送。并對活動的時間進行了詳細的安排。今年上海、南京等部門對專項整臺極為重視，對每個方案需專家論證的施工危險源都進行前期交底、過程監督指導、后期參與驗收等，確保了施工安全。
2、開展“安全生產月”活動有聲有色
今年公司的安全生產月活動，得到了公司領導班子的高度重視，由專業人員精心策劃，制訂了詳細的安全月活動方案。在全公司范圍內做到了統一部署、統一安排。各區域/專業公司均制定了活動方案，召開了安全月活動動員大會，組織開展了以學習法律法規等內容的培訓活動，利用各種形式進行安全生產宣傳、培訓教育，進行了專項安全檢查。今年安全生產月活動主要做了以下幾項工作：
組織“安全生產月”活動動員工作;開展安全生產事故警示教育、咨詢、安全文化宣傳工作;組織開展建筑施工安全生產應急演練;組織開展安全生產檢查與隱患排查治理活動;組織開展建筑施工安全標準化、文明工地、綠色施工樣板工地創建工作。
安全月活動中，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報”的“安全月專刊”征稿工作，共十三篇文章被錄用，其中安全管理部兩篇。
3、認真組織夏季及汛期安全專項活動
針對夏季自然災害多、施工生產高峰、事故頻發的特點，公司下發了“關于加強夏季及汛期安全生產工作的通知”，制定并實施了如下措施：
全面落實安全生產責任制;確保各項安全措施落實到位;深入開展夏季及汛期安全生產大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通，加強汛期應急防范工作。
4、進一步加大機械設備管理力度
為提高現場大型起重機械管理水平，公司于九月初下發了《關于開展建筑起重機械安全管理專項整治工作的通知》，明確了整治的依據、指導思想，以及專項整治的對象、內容和時間要求，并提出了整治工作要求和相關處罰規定。今年的大型機械專項整治很有成效，北京、無錫等分公司聘請機械專業人員對所屬工程的每臺大型機械進行了逐臺仔細檢查，發現了大量隱患并及時整改，全公司今年未有機械設備重大險情出現。同時，通過機械安全專項整治，對現場所用大型施工機械進行了一次大盤點，安全管理部匯總形成了全公司的大型機械設備使用情況登記表，共登記了576臺塔式起重機、施工升降機。
5、開展節假日安全生產工作
為加強節假日安全管理工作，公司下發了《關于加強“五一”節期間安全生產工作的通知》、《關于做好國慶中秋安全生產工作通知》，明確了節假日期間安全工作要點，強化安全教育、安全檢查及安全生產值班制度要求。
七、爭創安全文明工地 外塑企業形象
公司在抓好安全生產各項工作的同時，大力開展安全達標、爭創文明工地活動，積極打造“品牌工程、形象工程”，為公司在各市場持續發展打下了堅實的基礎。無錫公司20xx年度共獲得四個省級文明工地，其中宜興東氿一號項目，安全防護棚、安全通道、安全防護欄等防護設施嚴格按要求設置，安全標志、標牌齊全亮麗，現場安全文明設施經過精心設置呈現出美綸美奐之態，營造出良好的安全文明氛圍。在當地主管門的推薦下，多家施工企業到該工地觀摩、學習。長春公司萬科金域工程，被公司列為來年國家級安全文明創建工程，現場使用巨幅彩噴牌作公司簡介板，五牌一圖已做到了工具化，很好地宣傳了公司形象;現場大門口用彩噴板設置了應急預案、管理制度等，led屏上醒目顯示當日作業的主要危險源與控制措施;底層安全通道超長設計，同時作安全長廊與宣傳墻之用;現場木工棚、鋼筋棚達到定型化、工具化，可重復使用，制作美觀，使用彩噴蒙皮，將安全標志、操作規程、安全標語設置于操作棚上部顯著位置，美觀實用;施工用電配電箱嚴格按規范要求加工制作，現場消防器材齊全有效且美觀;每臺塔吊設置一塊噴繪板，內容包括
安全標志、操作規程、責任人等。該工程安全文明工作杰出的表現，得到了業主和主管部門的表揚。南京公司所轄中國移動南京廠房工程獲20xx年度國家aaa級安全文明誠信工地。
通過規范的安全文明現場管理，本年度公司共上報創建省級安全文明工地21項：其中無錫公司東氿一號四—二期項目、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程、水鄉苑五期a1標段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠東側)d、e地塊保障住房(毛家灣)3標段等四個項目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書，南京公司中國移動華東大區物流中心倉庫、2、3、4#房工程和恒信御境園1#、2#、3#樓工程分別獲國家aaa級安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地，濟南公司紫金花園31、32號樓工程獲省級文明工地。其它工程正上報中或公示階段(詳見附表)。
八、規范部門所轄證照管理工作
三月份和四月份，安全管理部積極收集所需材料，并認真規范整理，及時與主管部門聯系與溝通，順利完成了公司和勞務公司因往年事件所進行的安全生產許可證恢復手續。于八月份為公司辦理了安全生產許可證延期手續，從而確保了公司生產經營活動的正常運行。平時加強對全公司a、b、c三類人員和注冊安全工程證書的延期、借用管理，確保公司三類人員安全證書的有效性，為經營活動的開展打下了堅實的基礎。
九、大力推動信息化安全模塊運行
今年通過實時后臺檢查監控、適時到前方現場指導操作等手段，大力推動信息化安全管理模塊運行，確保信息化安全管理模塊的正常運行。
第三部分 存在不足之處
一、各級領導對安全生產重要性的認識有待進一步提高
按上級主管部門有關規定，企業安全生產領導小組每年至少召開四次安全生產會議，主要領導主持會議次數不得少于三次，從上半年情況看，大部分區域/專業公司這方面做得不到位。
二、 安全管理職能人員配備不足，業務素質有待提高
一方面，區域/專業公司從事專業安全管理工作的人員數量較20xx年有所提高，但從上半年檢查情況，許多區域/專業公司施工一線人員一人多職現象嚴重，從已配備的安全管理人員業務素質(學歷與職稱)看，與施工技術類人員相比偏低;另一方面，項目部安全員數量普遍不足，尚不能符合建設部的要求。
三、安全生產投入需進一步規范管理
江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應出臺了安全文明措施費用的相關考評辦法/規定，各地正逐步規范管理與實施。公司也制定了相應的管理制度，但項目部仍未按相關法律法規和公司管理制度按時實施安全投入，仍存在僥幸心理。
四、工人素質普遍偏低 安全培訓體系需進一步健全
在當前“用工荒”、“勞動力成本普遍提高”的大背景下，建筑施工一線從業人員后續力量嚴重不足，工人老齡化、素質低下已成趨勢，時而造成了建筑施工工人的安全意識差、自我安全防護能力下降，是當前違章作業現象多、事故頻發的重要原因。嚴格執行公司安全教育培訓制度，是提高作業人員安全意識和安全操作技能的有效算途徑，但目前大部分項目部工人安全教育流于形式，僅僅以完善工人安全教育培訓的資料和記錄為主要目的，工人安全教育工作未真正落實到實處。區域公司對工人安全教育工作做得不實不細不到位，鮮有區域公司人員下基層進行安全教育培訓授課。
第四部分 20xx年工作改進思路
一、制定并實施安全生產領導組活動制度。
二、選撥責任心強且有專業知識基礎的人員充實安全管理隊伍。
三、將對分包方的安全管理作為公司、區域公司安全管理和重點。
四、加強檢查監管力度，特別是加強實體項目部及區域公司分片、分點的監管力度，力爭做到所有實體項目部都受檢，受檢項目比例達到30%左右。
五、充分利用信息化平臺，隨時加強與各區域公司的動態聯系，使項目部、區域公司的安全管理工作上一個臺階。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇十
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現*公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節100周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會干部的橋梁作用，進一步規范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會干部培訓，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的'發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。
20xx年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20xx年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規范班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設，深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇十一
在公司忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
自從在20xx年x月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
我的專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的'。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區物業管理條例》、《xx工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計劃是：
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇十二
x年度，我幼兒園認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》、《重慶市民辦非企業單位管理暫行辦法》等相關法律法規，積極發揮登記機關職能作用，嚴按程序辦理登記、變更等手續，按規定開展年檢及聯合檢查工作，保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束，規范、健康發展，具體工作開展如下：
一、完善組織機構建設和制度建設，在秀xx教委的領導下開展幼兒教育教學活動，定期舉行理事會會議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署，堅持鄧小平理論和"三個代表"重要思想，堅持科學發展觀，建立長效的發展機制。年終開展工作總結，就我園一年來的工作進行回顧，評定任務完成情況，總結經驗，吸取教訓，為我園以后的發展打下了更堅實的基礎。
二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高幼兒學生的滿意度。隨著我園的發展，幼兒學生的.需求也越來越大，如何滿足幼兒學生的需求已經是我園發展的重點，而這重點當中，服務質量、校園環境）、硬件軟件設施是重中之重。為了朝這個方向努力，我園開展了教職員工的禮儀培訓，從幼兒學生來園時的第一時間開始，到幼兒學生離園，讓他們能在舒適的服務環境中學習、成長。
三、繼續深入學習實踐科學發展觀，更好的服務于百姓。在去年總結的基礎之上，我園進一步拓展了服務方式和范圍，充分利用我園教職工這個很好的載體，給幼兒學生及其家長送去愛心，從而使家長朋友和幼兒學生得到了溫曖。進一步創新服務方式，讓家長朋友們、幼兒學生們更加的滿意，也讓幼兒學生學到了許多新知識。
四、財務狀況：
1、收入：全年完成收入x萬元，其中提供服務收入x萬元，比上年增長x%；其它與業務活動有關的現金x萬元，比上年增加x%。
2、支出：全年費用支出合計x萬元，其中支付員工工資x萬元，購買商品接受服務支付現金x萬元，比上年增加x%。
3、資產：總資x萬元，比上年增加了x%，流動資產x萬元比上年增加x%。固定資產x萬元，比上年增加x%。資產負債率上升x%。
4、資金來源及使用方面：因為我園是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據我園的收入，合理、有計劃的安排費用開支。把結余的資金用來添置設備和改善學校校園環境，以及其規模。
20xx年，我們是進步的一年，是收獲的一年，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的幼兒學生。我園的全體教職員工將繼續努力，堅持以幼兒教育為中心，更好地為幼兒教育服務，努力創新，為廣大幼兒園兒學生提供更加優質的服務，為光輝而又偉大的幼兒教育事業做出應有的貢獻
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇十三
大家好!
大家辛苦了，我在這里要向大家表示衷心的慰問和感謝!
剛才，大家聽了幾位主管的講話，他們大致上總結了**年來的生產工作情況，他們的講話充分說明了**年來，全體員工以生產為中心，抓全面管理建設，取得了一定的成績。今天，我們全體同仁聚集在這里，召開這次年終生產總結大會，目的是總結**年度我們所取得的成績和經驗，檢討一年來的工作得失，分析在市場競爭日益激烈的新形勢下出現的新問題、新困難。在今天的大會上，我主要想提一個問題：怎樣集中所有的人力、物力，盡最快的速度，用最好的方式方法把我們工廠發展起來。
有發展，才有希望。我們從事的電線電纜生產，這當今電子時代來臨的發展產業，有著巨大市場發展的空間，通過兩年來的努力，我們****的.生產逐步走向熟，已初步實現了規模化生產。在這個巨大的電線產業欣欣向榮的大環境下，給我們公司帶來了無限的發展機遇。我想，只要我們全體員工一如繼往，同心同德，我們的工廠生產步入會很快走上正軌，工廠的經濟效益也一定會增加，在工廠保持盈利空間的前提下，我可以保證，我們的工資水平、福利待遇會逐步提高。
工友們，在大家的印象中，我參與大家的會議很少，能同大家面對面的溝通的機會并不多。今天，能參加這次年終的總結大會，我感到非常高興的同時，也想借此機會，同大家談談有關公司發展和公司工資福利的政策問題。公司追求最核心的是生產與效率，因為只有生產效率起來了，我們才有市場，有了市場，我們才有能夠獲取利潤的前提，有利潤我們才能發展。而我們員工的工資福利水平，也是取之于客戶，取之于公司所獲取的利潤。所以，作為公司，作為我們全體員工(每一位公司人)來講，我們所追求的目標就是“利潤”，這是根本。我們所做的一切的工作，都是為了實現這個根本目標。當我們有了利潤后，我們再來共同分享這個利潤。在公司的工資政策上，我們始終堅持體現向生產一線傾斜，向技術傾斜，向管理責任風險大的崗位傾斜。
雖然，我們從事的電線行業是個有著廣闊前景的行業，但目前我們存在的問題相信大家心里都有底，譬如：生產原物料無節制消耗、線材品質遠達不到客戶的要求，判退產品太多、廢銅、廢線、廢料過多，生產效率與工資不掛鉤、人員的掌控不到位等等存在一系列的問題，所有問題集中化為一個最關鍵的點，即“公司虧損，員工辛苦又賺不到錢”雙方都不得利。這段時間，我對所有能產生這些問題的根源作了比較全面的調查，不妥當之處絕對要糾正過來，包括公司成本控制、管理架構、崗位分配、人事制度與薪資等問題都要進行適度的調整。
我希望下一步，能建立起一套工作業績考評體系，要能為所有人員的搭起能力發揮的舞臺，優秀人才留下、提薪，不適合本職工作者一律換免。效率與工資掛鉤，生產管理部門嚴格控制原物料的發放，并制定一個明確的廢品損耗率，超過限度的要定出相應的懲罰標準;各生產線要相互協調配合，達成一個統一體;而各部門之間也是如此，決不允許分裂開來，各自為政，形成獨立王國。我們一定要靠團隊作戰，所有影響生產暢通的程序都有要所改善，所有在職人員要明確各自的職責權限范圍，要清楚我是干什么的?我該干什么?當天要完成哪些事項?
所有人員的管理理念要更新，每一個員工不是絕對服從哪一個人的管理，不是趨意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而應該以工廠整體利益為出發點，以工廠利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關技術經驗，為公為私都有好處。所謂活到老、學到老，不斷充實自己，為以后的奮斗作準備，誰能確定你以后就一定是生產一線的操作工?工廠各階層管理人員用人的“同鄉同誼”觀念也要改變，工作就是工作，不是有了相互的照顧就可以混日子過。我對人對事原則是看你的工作能力和你的發展潛力，也就是說，需要的是對工廠有用之人才，不需要光會說不會做的下屬。如果大家覺得自己有能力，你可以以實際行動表現出來，相信自然你也會得到與能力相稱的職位，我希望大家能分清長遠利益與短淺利益的區別，并為著大家的長遠目標而工作。
在**年的工作中，我還有個提議：各個部門根據自己絕對可以勝任的工作量然后找出所有超編的崗位和人數?因為在總工資不變的情況下，每多一個編制就意味著同職級的工資將會被縮減一部份，也就是說三個人的工資五個人來分與三個人的工資二個人分差別是很大的。例：3000元/月有2個人工作月薪為1500元，那么由5個人工作月薪則為600元/月，請問是愿意拿600/月，還是拿1500元/月?這就需要大家來決定。年終總結發言稿另外，我希望我們的工廠是一個文明民主的團體，大家有好的建議或受到不公平的待遇都有可以用提意見的方式進行檢舉，我會選派專人負責意見箱的定期開啟收集，盡量保證每一條信息都能被反饋到我手中，并用不同種方式解決大家的問題。最后我希望大家能安心工作，大家群策群力，我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的**年，絕對是一個發展年，是一個收獲年!
謝謝大家。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇十四
綏德縣供電分公司20xx年安全生產工作的指導思想是：以全面落實安全發展觀為指導，堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強基固本、安全發展，全面提升執行力。加大隱患排查治理力度，強化安全風險管控與安全監管考核。從崗位達標、專業達標入手，確保公司年內實現安全生產標準化達標。20xx年我公司全面完成各項目標任務，被榆林電力分公司評選為20xx年度安全生產先進單位(榆電司發【20xx】98號)。
一、健立健全安全管理制度
在建立各級人員安全責任制的基礎上，首先確定《20xx年度安全工作要點》和《安全工作計劃》，明確了20xx年的安全生產工作的指導思想，以“強化安全基礎、促進安全發展”為主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，使安全生產整體水平得到進一步提高，確立20xx年安全奮斗目標。在此基礎上，又出臺了《20xx年度“安全技術勞動保護措施與反事故措施”計劃》、《職工培訓計劃》、《安全生產文件匯編》等安全生產制度文件。
二、吸取事故教訓，制定防范措施
認真貫徹集團公司9月3日安全生產視頻會議及榆林電力分公司安委會擴大會議精神和省、市、縣政府安全生產會議以及各級領導重要批示精神，汲取平利“3.10”、府谷“7.20”、綏德“8.28”人身觸電死亡事故的教訓，結合本單位的實際情況，將安全生產大整頓相關的文件、事故快報、十五項規程、制度等進行認真學習。特別針對綏德“8.28”人身意外觸電事故和歷年公司系統“人身事故選編”案例，
吸取事故教訓，對照查找存在的問題，盡快制定措施并落實，消除事故隱患。從職工的思想認識入手，事故從思想上引起觸動，加強自我保護和自我防范意識以及安全風險認識能力，觀察工作場所的周邊環境，認識到環境中的危險源、危險點。公司及時組織全部農電工進行安全教育培訓，目的就是要求所有工作按照規章制度執行，按照安全規程執行，嚴格執行“兩票”、“兩措”，未采取安全技術措施和派工單的工作，單人絕不出工、絕不工作、絕不作業的“三不精神”，進一步提高職工自我保護意識和安全防范意識。并由公司經理和書記考場監考，單人單桌進行考試，對不及格的幾名農電工進行為期一個月的學習時間，然后進行補考，再補考不及格者解除勞動合同。開展安全隱患排查和治理，是否存在管理性違章、裝臵性違章和行為性違章，對發現的違章現象，要及時提出整改措施給予消除，堅決遏制事故的發生。對安全生產責任制的落實、安全規章制度的執行、生產施工現場“三大措施”、“雙十項”反違章活動等方面存在的問題，制訂了防范措施,貫徹落實到工作中。增強全員安全意識、自我保護意識和自我保護能力，堅決杜絕發生電力生產人身傷亡事故，確保電網安全生產形勢穩定。
三、以人為本創建安全文化
安全生產從始至終都是以人為主體，我公司投入了大量資金，購買了安全工器具和個人防護用品，以規范化變電站、供電所標準進行了配臵，編制了《事故應急預案》和《處臵方案》、《變電站現場運行操作規程》等，開展了標準化演練、事故預想、反事故演習活動，進一步規范工作流程，使安全工作程序化、規范化。為了認真貫徹落實
全國安全生產月活動主題“強化安全基礎、推動安全發展”，確保全縣人民平安幸福，加大電力安全用電宣傳力度， 6月9日上午，我公司按照綏德縣安委會安全生產咨詢日活動方案，參加綏德縣安委會在政府廣場組織開展的安全生產宣傳咨詢活動，由公司安全監察部和客戶服務中心相關人員在政府廣場設立安全用電宣傳咨詢點，突出“科學發展、安全發展、安全生產、平安生活”的主題，懸掛“依法保護電力設施，杜絕違章作業，確保電力安全”宣傳條幅標語。綏德縣安全生產監督管理局與綏德縣供電分公司聯合制作印發“居民安全用電宣傳掛圖”、“電力設施安全用電宣傳掛圖”、“中小學生安全用電宣傳掛圖”和《安全用電宣傳手冊》，用直觀的畫面圖解安全用電知識。并印制了“電力安全宣傳材料”、“十項供電服務承諾”、“客戶報修須知”、“農村安全用電須知”、“竊電違法犯罪行為有關問題解釋”、“關于我縣居民生活用電試行階梯電價有關情況的通知”等十五種安全用電知識宣傳材料、展板及音響制品，散發安全知識傳單。利用各種形式廣泛開展安全宣傳教育活動，利用橫幅、標語、展板等宣傳安全用電常識及安全生產政策措施和電力設施保護等方面知識，營造濃厚的安全生產氛圍。我公司宣傳人員認真傾聽廣大群眾的意見和建議，解答了城鄉居民有關安全用電方面的.熱點及難點問題，散發了大量傳單和安全宣傳畫，著重宣傳“安全責任，重在落實”、“安全第一、預防為主”等理念，宣傳安全用電和應急科普知識，讓學生從小養成關愛生命、關注安全的理念，提高全民安全用電常識，擴大宣傳聲勢，營造安全氛圍，加大對電力設施保護和安全用電宣傳力度，把安全用電常識，普及到鄉鎮、農村、社區、學校、家庭，為群眾解答安全生
產和安全用電等相關知識，讓安全用電家喻戶曉，通過宣傳極大地提高了城鄉居民安全用電知識和自我保護意識，營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”的一個良好的安全生產宣傳氛圍。食品安全監管工作總結四、認真開展各項安全活動和抓好日常安全管理工作
1、年初局長及時與基層各所站長簽訂了《安全責任書》, 并層層簽定了各級人員安全責任書，落實了各級人員安全責任，并嚴格按照安全責任書兌現了一票否決制度，對安全生產工作重視不夠、安全制度、管理制度執行不到位的人員進行了調整和嚴肅處理，加大對農民工的安全管理和違章處罰力度。
2、全年堅持開展了安全活動和標準化作業演練。按照上級要求，貫徹落實省公司20xx年“安全生產月”活動，開展了公司系統第八個以“強化安全基礎，促進安全發展”為主題的安全生產月動員大會，與會人員在“強化安全基礎、促進安全發展”的橫幅上簽名。各單位認真組織學習實施，讓員工嚴格執行標準化作業流程，使活動開展得扎實有效。組織開展了大演練活動和隱患排查工作，使每個職工熟悉標準化作業流程，掌握了經常性工作的安全技術標準，進一步落實了標準化作業指導書要求，使職工能自覺使其作業工作程序化、規范化。
3、在開展春季及秋冬季安全生產檢查和日常安全管理中，我公司根據上級文件要求，貫徹“邊檢查，邊整改”、“誰檢查，誰負責”的原則，以查安全管理、查教育培訓、查設備管理、查“兩票”管理、查工器具管理、查車輛管理、查施工檢修現場管理、查風險控制、查網內用戶和高位行業等方面為重點，開展安全生產檢查活動。活動期間，各所站通過砍伐修剪樹木, 桿基加固改走徑、加補拉線、處理對
地安全距離、更換絲具和刀閘、加裝接地網、加裝和更換避雷器、搖測接地電阻、檢修清掃配變、遷移高低壓危桿塌陷下沉等常規性工作來提高線路設備的運行水平，確保迎峰過冬和“雙節”供電，使居民安全用電有了進一步保障。
4、根據本企業的特殊性以及農電工是高危群體的特點，3月份公司組織一線職工和農電工及民工進行集中培訓，主要培訓安全規程和安全技能、業務知識等，并采取單人單桌、“安規”閉卷集中考試，對值班、請假未到人員于進行了補考，各所站根據我公司布臵，再次組織所站人員進行了“安規”學習考試，通過考核，促進了職工學習“安規”的自覺性，在提高業務水平的基礎上，增強安全防范意識和自我保護的能力。
10月8至11日為期四天，安全監察部和市場營銷部對公司全部農電工分兩批進行安規及抄核收等內容綜合培訓考核。由公司劉治民經理和趙曉麗書記、白寧副經理以及安全監察部和市場營銷部負責人進行監考，單人單桌進行考試，對不及格的幾名農電工進行為期一個月的學習時間，然后進行補考，再補考不及格者解除勞動合同。
11月18日至19日安監部、生技部、營銷部對公司12名榆林電廠分流職工進行新進人員培訓，培訓后分三套試卷進行考試。
5、為了保障我縣的可靠供電，我公司成立了保電領導小組，制定了保電預案，在重大節日活動期間，我公司組建了保供電領導小組及搶修隊和物資供應處，并加強以領導親自帶班的值班制度，保障重大節日活動的安全供電，保證了綏德縣人民生活生產用電和各項活動的正常開展。
6、在交通安全管理方面，為了加強駕駛員安全管理，提高駕駛員業務素質和交通安全意識，有效地制止違章違法行為，杜絕交通事故發生，于11月18日和11月27日分兩批由安全監察部帶隊到榆林參加駕駛員安全教育培訓考試考核。針對我公司車輛多、使用頻繁的情況，檢查交通車輛管理機制制度的落實情況，主要檢查是否嚴格執行派車單、主管領導簽字制度，“雙證”是否齊全，“準駕證”制度是否落實到位，有無違章駕駛，公車私用和酒后駕車現象。通過狠抓車輛管理制度的落實，從源頭上治理違規違章現象，保證了我公司車輛安全運行。
回顧我公司20xx年安全管理工作，截止本年底11月30日累計長周期安全運行94天，這是在省集團公司、榆林電力分公司、綏德縣委、縣政府正確領導和廣大員工共同努力的結果。在安全管理工作中始終貫徹“誰安全、誰生存，誰安全、誰發展，誰安全、誰幸福”，切實負起責任，認真做好安全管理工作。同時認真總結近年來系統發生的各類安全生產事故教訓，根源多在于我們的安全生產管理工作抓得還不夠細、不夠實、不夠嚴，一些工作人員仍然普遍存在著隨意性和盲目性，僥幸思想導致了一次次血的教訓。還有些單位規章制度貫徹不力，措施不到位，離上級的工作要求還有差距。通過努力營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”的安全生產氛圍，使工作中人人關注安全，自覺執行安全規程，創造安全文化理念，真正實現人員安全，設備健康，電網可靠。
企業年度總結報告 企業年度總結及工作計劃ppt篇十五
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的'學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
