一美分的堅持-成功之鑰

講授管理經濟學的老師說過這樣一則故事——
　　
　　某著名日企的上海分公司到某大廈租寫字樓。按照租賃面積計算，月租為2900。574美元，四舍五入，合同上的月租金為2900。57美元。按照約定，合同簽字前承租方要將一個月租金作為訂金先匯到出租方賬上。這家公司無論付款、簽訂合同都由日本總部直接操作。大概是日本總部的會計一時粗心，忘記了四舍五入的法則，出租方收到匯款單時，“4”進到了前一位，月租變成2900。58美元。匯款單金額與合同不一樣，財務處理比較麻煩。大廈的會計將錯就錯，按照匯款單上的金額將合同上的租金改為2900。58美元。
　　
　　合同寄到東京后，總裁一眼就看出了問題：為什么合同與先前審查過的合同草稿金額不一致？經了解，果然是會計的錯誤所致。于是他馬上下令將合同寄回上海重新修改，否則不簽字。部下只得將合同寄回上海分公司，再由分公司還給大廈，大廈再將厚厚一套合同重新制作，交給他們寄回總部。這一來一回光寄特快專遞就多花了31。3美元，是1美分的3130倍。據說那位會計還因此被扣發當月獎金。
　　
　　也許有人會說這未免太小題大做了，但我想那位總裁所堅持的并不只是1美分的問題，而是日本商人貫有的認真、嚴謹作風。正是有了這種作風，他們才得以建立高度嚴密、令人嘆服的現代企業管理制度，取得經濟的飛躍發展。