服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施(錦集5篇)

第一篇: 服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施

　　正在開展的“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合重慶和九龍坡區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步深入貫徹市委二屆九、十次全會(huì)和區(qū)委九屆九次全會(huì)精神，打好“庫(kù)區(qū)牌”和“直轄牌”的思想基礎(chǔ)工程;是增強(qiáng)黨的先進(jìn)性，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高發(fā)展“軟實(shí)力”和城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。在學(xué)習(xí)整改活動(dòng)查找階段中，自己按照區(qū)委和宣傳部機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排部署，又深入地學(xué)習(xí)了汪洋、鄭洪書記在市區(qū)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、《首要的是發(fā)展，決勝的是胸懷》等文章，按照“五對(duì)照五查找五看看”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，通過認(rèn)真對(duì)照檢查、廣泛征求意見、開展分析評(píng)議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問題及具體表現(xiàn)，堅(jiān)持做到“四個(gè)帶頭”，即：帶頭查找問題，主動(dòng)揭短亮丑;帶頭邊整邊改，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng);帶頭落實(shí)整改要求;帶頭制定整改措施，切實(shí)解決個(gè)人存在的突出問題?，F(xiàn)就聯(lián)系自身的思想和工作實(shí)際作自我剖析如下。

　　一、存在問題及原因

　　1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。反思一下自己這些年來在學(xué)習(xí)上存在的問題，感覺以前在工作中，還能夠有創(chuàng)造性的思路和具體措施，自認(rèn)為以前所學(xué)能夠應(yīng)付當(dāng)前工作，因此在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造。具體來講有時(shí)是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，有的是為興趣而學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)的深度和廣度上，還存在淺嘗輒止、走馬觀花的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)形式單一，僅限于向書本學(xué)習(xí)，忽視了向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，局限了學(xué)習(xí)的范圍。在具體知識(shí)上，政治理論、現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理知識(shí)相對(duì)較多，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、外語、法律等其他方面的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。與本職工作有關(guān)的就多學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵，久而久之造成知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，把握形勢(shì)、了解大局不深不透。從實(shí)踐的角度看，主要問題是在學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)方面結(jié)合不緊,理論聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有經(jīng)常去思考研究，如何讓自己學(xué)的知識(shí)和具體工作相結(jié)合，如何用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)一步提高工作水平。因此，面對(duì)關(guān)鍵時(shí)期和自己擔(dān)負(fù)的工作，常有理論功底不足、知識(shí)不夠的恐慌感。

　　2、全局大局意識(shí)有等增強(qiáng)。自己平常關(guān)心本職工作較多，主動(dòng)了解其它班子成員和部門的工作較少;思考強(qiáng)調(diào)自己分管工作的多，主動(dòng)站在全局部里的高度思考研究問題少。于是在實(shí)際工作中，往往認(rèn)為完成好分管工作和主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就稱職了，于是大局觀、全局意識(shí)就在這種思想支配下淡化了。把對(duì)工作責(zé)任意識(shí)定位在完成個(gè)人分工的狹隘角色上，沒有把它上升到部門全區(qū)工作的重要部分的高度來認(rèn)識(shí)。因此，有時(shí)有點(diǎn)強(qiáng)調(diào)副職的助手作用，開展工作有時(shí)不夠大膽。在日常工作中，考慮局部的多，考慮全局的少;考慮具體的多，考慮宏觀的少。有分工分家的感覺，為全局出點(diǎn)子、想主意少。

　　3、創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)，干工作有時(shí)束手束腳。主要表現(xiàn)為在工作中思想墨守成規(guī)，全市在我區(qū)召開了先進(jìn)性教育活動(dòng)宣傳工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法得到市及與會(huì)人員的肯定和好評(píng)，因此自己也逐漸滋生一種驕傲自滿情緒，認(rèn)為這一兩年的確干的太苦太累了，身心疲憊，攀上高峰也該在山頂上的亭子歇口氣了。于是，對(duì)自己的要求不那么嚴(yán)了，對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不那么高了，部署的督促要求不那么急了，思想解放的步伐要求不那么快了，爭(zhēng)一流拼勁就不那么足了。有時(shí)僅憑固有的工作模式、經(jīng)驗(yàn)思考、處理問題，工作質(zhì)量有所下降，有的達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　4、服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。以前有個(gè)別老百姓來辦事時(shí)，認(rèn)為與宣傳部門無關(guān)的事，時(shí)而存在“事不關(guān)己、高高掛起”的觀念，有時(shí)由于下級(jí)的工作達(dá)不到要求，對(duì)下屬說話語氣不平和，存在著急躁情緒。對(duì)基層的服務(wù)指導(dǎo)上服務(wù)水平不夠高，服務(wù)領(lǐng)域不夠廣，特別是主動(dòng)對(duì)部門和基層服務(wù)方面還有拓展空間。

　　二、存在問題的原因分析

　　1、放松了學(xué)習(xí)，是產(chǎn)生問題的根本原因。自己作為一名黨員，黨的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，近幾年來，放松了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不明確，學(xué)習(xí)上流于形式，務(wù)虛的多，求實(shí)的少，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)不夠，因而理論修養(yǎng)不夠，根底不強(qiáng)，產(chǎn)生了遇到新問題講條件、客觀的多，講自己、主觀的少，滿足于一知半解，思想老化，運(yùn)用科學(xué)的世界觀、方法論來解決實(shí)際工作中存在的問題功夫下得不夠。

　　2、放松了世界觀的改造，要求自己的標(biāo)準(zhǔn)降低，是存在問題的主要原因。當(dāng)前，我們黨面臨執(zhí)政和改革開放的考驗(yàn)，自己對(duì)面臨執(zhí)政和改革開放、反腐敗斗爭(zhēng)嚴(yán)峻形勢(shì)的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)不足，放松了對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造。一些典型事例充分說明，少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部陷入犯罪的泥坑，都是受拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的影響，在理想信念、世界觀上出的問題，事實(shí)表明，放松世界觀的改造，將導(dǎo)致要求自己的標(biāo)準(zhǔn)降低，而標(biāo)準(zhǔn)降低，思想就會(huì)滑坡，思想滑坡就必然會(huì)帶來工作上的懈怠，甚至走上錯(cuò)誤的道路。

　　3、信心不足，畏難情緒大，是存在問題的最終原因。作為一個(gè)黨員、黨的基層領(lǐng)導(dǎo)干部的首要任務(wù)就是為黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁，死而后已，不管遇到多大的困難和問題，我們都應(yīng)該盡心盡力的去做，去努力克服，想盡千方百計(jì)的辦法給予解決，這是我們的職責(zé)，工作沒有困難，沒有問題，還需要我們黨員干什么。近幾年，由于自己認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，片面強(qiáng)調(diào)客觀，明哲保身，更多的考慮個(gè)人利益，怕吃苦、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，怕收不了場(chǎng)，瞻前顧后，缺乏敢于負(fù)責(zé)，大膽負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)和勇氣，有些問題本身是可以通過努力逐步得到解決而遲遲沒有得到解決，這實(shí)際上也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

　　4、宗旨意識(shí)淡薄，全心全意為人民服務(wù)的觀念不強(qiáng)，是存在問題的重要原因。政治問題從根本上說，主要是對(duì)人民群眾的態(tài)度問題，同人民群眾的關(guān)系問題。近年來，自己在這方面放松了對(duì)自己的要求，思想上安于現(xiàn)狀，工作上不求創(chuàng)新，作風(fēng)上不求深入，與同志們接觸談工作任務(wù)多，談思想聽取意見少，難以了解群眾思想工作方面的想法，自身的工作困難，這實(shí)際是脫離群眾的表現(xiàn)，到基層，特別是到困難大、問題多的地方調(diào)查研究，切實(shí)幫助解決實(shí)際問題不夠所帶來的。

　　從以上問題的存在和原因分析，使自己深深地感受到，作為一名共產(chǎn)黨員，按執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展的要求確實(shí)差距還很大，必須引起高度重視，采取果斷措施，切實(shí)加以解決，努力改造自己的主觀世界，在樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫，在提高自身的政治思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，在真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效上下功夫，按“三個(gè)代表”的要求，身體力行地帶頭糾正自己的問題和不足，爭(zhēng)做新時(shí)期合格的、優(yōu)秀的，黨和人民值得信賴的一名先鋒戰(zhàn)士。

　　三、下一步整改方向和設(shè)想

　　1、努力提高堅(jiān)持學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。首要的是要學(xué)好鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及構(gòu)建和諧社會(huì)等一系列黨的重大理論路線方針和政策，結(jié)合自身的工作實(shí)際，學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)際工作，克服工學(xué)矛盾，盡可能的抽出時(shí)間多學(xué)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，注重學(xué)習(xí)方法，講究學(xué)習(xí)效果，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　2、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)習(xí)整改活動(dòng)的根本目的，就是要改革制約發(fā)展的落后的條條框框，掃清發(fā)展道路上的障礙，大力推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。堅(jiān)定信心克服畏難情緒，盡量多動(dòng)腦筋，多想辦法，要有不達(dá)目的不罷休的雄心壯志和勇氣，用改革的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)、去研究、去落實(shí)、去解決工作中的新情況和新問題。

　　3、增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，大膽管理，敢于負(fù)責(zé)，多辦實(shí)事，少說空話。在其位，盡其心，負(fù)其責(zé)，要通過邊整邊改，振奮精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，努力推動(dòng)理論工作開創(chuàng)一個(gè)新局面。

　　4、改進(jìn)工作方法，努力為民多辦實(shí)事。牢固樹立基層至上，群眾第一的觀念，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究，著力解決對(duì)基層理論教育工作研究不深指導(dǎo)不力的問題，要合理安排時(shí)間，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)和處理好基層宣傳理論班干部關(guān)心的熱點(diǎn)問題，抓大放小，抓主放次，加強(qiáng)分類指導(dǎo);對(duì)分管科室的同志多聽取意見，多給同志們一些支持，多給同志們一起商量研究工作，少一些埋怨和指責(zé)，當(dāng)群眾的貼心人。

　　當(dāng)然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺到的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中懇的批評(píng)。在今后的工作生活中，我將以此為新的起點(diǎn)，振作精神，保持自己積極肯干、吃苦耐勞的優(yōu)點(diǎn)，始終保持那么一股勇氣，一股銳氣，在其位，盡其心，負(fù)其責(zé)，永不自滿，永不懈怠，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，勤勤懇懇地工作，老老實(shí)實(shí)地辦事，堂堂正正地做人。讓自己的人生因奮斗而精彩!

第二篇: 服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施

　　黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我按照中省和委黨組的要求，認(rèn)真參加委教育實(shí)踐辦和支部組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，把自己擺進(jìn)去，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過對(duì)照檢查、自己反省、群眾反映、同志批評(píng)等多種方式方法，查找出自身存在的諸多問題。為切實(shí)達(dá)到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人整改方案匯報(bào)如下：

　　一、關(guān)于理論功底不高存在問題的整改方案

　　存在問題：一是學(xué)習(xí)的自覺性不高。存在以干代學(xué)的現(xiàn)象，特別是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”，可以往后推一推，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高，而且學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳。二是學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持的不好?？陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。三是學(xué)用結(jié)合的關(guān)系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果去指導(dǎo)實(shí)際工作上不適應(yīng)，忽視了理論對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作脫節(jié)，對(duì)待理論學(xué)習(xí)，只滿足于片面地引用個(gè)別原理，而不能有效地與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來。

　　整改措施：一是不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)中省和委黨組的各類方針政策，提高理論認(rèn)識(shí)水平。要堅(jiān)持不懈地學(xué)，原原本本地學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，帶著問題學(xué)，學(xué)深學(xué)透。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，帶著問題向書本、向?qū)＜?、向同志多學(xué)多問。二是建立良好的學(xué)習(xí)制度。

　　持之以恒的自覺學(xué)習(xí)各類理論精神，要力爭(zhēng)做到“五個(gè)有”，即有相對(duì)固定的時(shí)間、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)成果。三是處理好學(xué)用結(jié)合的關(guān)系。將理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，找好工作著力點(diǎn)，力爭(zhēng)做到想干、會(huì)干、干好。

　　二、關(guān)于工作作風(fēng)不實(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神不夠存在問題的整改方案

　　存在問題：一是接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，有時(shí)存在著應(yīng)付以求過關(guān)的想法，影響了工作效果，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。二是欠缺創(chuàng)新意識(shí)，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，局限于上級(jí)布置什么做什么，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無行動(dòng)的狀態(tài)。三是對(duì)有關(guān)的政策法規(guī)研究不夠，工作方法較簡(jiǎn)單，同志間的思想交流不多，深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)基層的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入，致使工作效果不夠理想。

　　整改措施：一是要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。二是要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府和委黨組的各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。三是要努力做到善于克

　　服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作。四是要善于從政治、全局的高度認(rèn)識(shí)事物，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

　　三、關(guān)于群眾意識(shí)不強(qiáng)、為民服務(wù)的宗旨不夠存在問題的整改方案

　　存在問題：一是雖然也經(jīng)常下基層調(diào)研，但主動(dòng)性不強(qiáng)、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是在工作上對(duì)基層情況的了解不夠全面系統(tǒng)，聯(lián)系群眾不廣泛，直接聽取基層群眾意見不及時(shí)不全面，對(duì)基層群眾生活情況了解不全面。

　　整改措施：一是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系。二是加強(qiáng)改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。在工作上加強(qiáng)群眾觀念，認(rèn)識(shí)群眾的首創(chuàng)精。

　　四、關(guān)于勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠存在問題的整改方案

　　存在問題：樹立勤政廉政的宗旨意識(shí)還不夠牢固，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和自覺用黨的紀(jì)律約束自己方面還不夠深入。

　　整改措施：要保持思想道德的純潔性，正確對(duì)待權(quán)力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受;要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力?？沟闷鹫T惑，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到自重、自警、自省、自勵(lì)，做到在奢靡之風(fēng)、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。

第三篇: 服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施

　　一、服務(wù)過程中存在的問題。

　　1、服務(wù)意識(shí)的主動(dòng)性不強(qiáng)。

　　在服務(wù)客戶方面覺得自己做的不夠，有時(shí)候遇到那些意見很多的客戶時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。但客戶之所以提出那么多次的要求無非是想通過我們將他們的廣告宣傳得更好。作為制作人員，這些事情是是應(yīng)該去做的。我認(rèn)為在幫客戶解決問題時(shí)，更應(yīng)積極主動(dòng)，為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的服務(wù)理念，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)客戶的服務(wù)工作不到位。

　　在負(fù)責(zé)美食欄目方面，維護(hù)客戶不到位，有時(shí)候廣告播了很長(zhǎng)時(shí)間也沒有想到讓廣告更新一下，對(duì)客戶的廣告宣傳造成了一定的影響。

　　在蕪湖小吃這一塊，認(rèn)為節(jié)目播出后就完事了，沒有想到回訪客戶，關(guān)于其廣告片宣傳的效果，為他們帶來了多少顧客。

　　3、工作中容易受情緒影響。

　　在接待刊登二手房信息觀眾的時(shí)候，如果自己那天心情不好的話，態(tài)度也會(huì)受心情的影響，容易把心情帶到工作中，這樣對(duì)我們個(gè)人乃至頻道的形象都大有影響。

　　二、服務(wù)問題存在的原因。

　　1、工作不夠努力。

　　在以往的制作過程中，不太注重廣告片的質(zhì)量，不能做到精益求精，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

　　2、工作不夠細(xì)心。

　　平時(shí)工作中容易感情用事，做事情也不夠細(xì)心，因?yàn)橼s或急就頻繁出錯(cuò)，反而越急越亂。

　　3、工作態(tài)度不夠認(rèn)真。

　　對(duì)于同事的意見，不夠虛心接受，一味的去說自己的意見。

　　4、工作不夠積極。

　　業(yè)務(wù)組給廣告制作的時(shí)候，認(rèn)為剪輯好就完事了，沒有想到怎樣把廣告做到精益求精。客戶的廣告沒有主動(dòng)去幫他們更新，造成信息滯后，影響到客戶的利益。

　　5、工作成績(jī)不夠突出。

　　在工作成績(jī)方面，總是原地踏步，沒有什么長(zhǎng)進(jìn)。工作方法單一、中規(guī)中矩，沒有什么創(chuàng)新意識(shí)。

　　三、今后的努力方向。

　　1、自己要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)規(guī)范服務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)水平。

　　2、客戶提出要求或問題的時(shí)候，要站在客戶的角度去換位思考，做到讓他們最大程度的滿意。

　　3、要學(xué)會(huì)吃苦，當(dāng)日的工作一定要做完才可以下班，不要想著明天做。

　　4、想問題要全面，要學(xué)會(huì)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多看，多學(xué)，多聽，多做。

　　5、以后在更新客戶廣告方面多注意一下，根據(jù)客戶需求，制作出合乎客戶要求的廣告，做到及時(shí)更新，第一時(shí)間為客戶服務(wù)。

　　6、在以后的工作中盡量做到不把自己的情緒帶到工作中，用微笑，熱情對(duì)待每一位刊登信息的觀眾。

　　總之，通過這次的自檢學(xué)習(xí)，讓我了解到自身存在的問題。在服務(wù)方面，應(yīng)做到主動(dòng)服務(wù)客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶更加信賴我們。在工作方面，虛心的聽取同事意見，認(rèn)真對(duì)待每一次廣告項(xiàng)目。

第四篇: 服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施

　　為人民服務(wù)宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)為：群眾意識(shí)不強(qiáng)，為民服務(wù)宗旨不夠。例如:對(duì)基層反映的問題重視與關(guān)心不夠，沒有及時(shí)向基層回復(fù)與解釋，特別是一些事關(guān)群眾切身利益的問題沒有想群眾之所想，急群眾之所急，與群眾面對(duì)面交流，心與心溝通做得不夠好。

　　生活作風(fēng)方面

　　勤儉節(jié)約艱苦奮斗的精神樹立的不夠牢固。例如：日常事務(wù)管理松懈，材料費(fèi)用控制不嚴(yán)，倡導(dǎo)節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)方面想的不多，對(duì)勤儉持家的精神逐漸淡忘，在價(jià)值取向上把個(gè)人利益看的較高。

　　產(chǎn)生問題的原因分析

　　通過學(xué)習(xí)和查擺問題，我深刻感受到這次作風(fēng)建設(shè)整頓的重要性和必要性;在作風(fēng)方面存在的問題究其原因主要是以下幾個(gè)方面：

　　1.政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論修養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，把精力主要放在了日常事務(wù)、生產(chǎn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，總認(rèn)為自己是業(yè)務(wù)干部，在學(xué)習(xí)上存在著一定的片面性，缺乏對(duì)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理解，聯(lián)系實(shí)際深入學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，理論與實(shí)際相脫離，不能用科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)認(rèn)識(shí)問題、解決問題。

　　2.宗旨意識(shí)有所淡化，工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。沒有牢固樹立起全心全意為人民服務(wù)的觀念，隨著工作崗位的變化，有放松要求的問題，工作不扎實(shí)，不深入，在本職工作崗位面前安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取。

　　3.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較弱，攻堅(jiān)克難魄力不夠。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該銳意進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)，在工作上切實(shí)發(fā)揮先鋒帶頭作用，但隨著年齡增長(zhǎng)，缺少了很多銳氣，缺乏主動(dòng)的思考探討，有求穩(wěn)怕亂的思想，管理理念跟不上形勢(shì)發(fā)展需要，對(duì)難度大、責(zé)任大的問題存在拖一拖、放一放、看一看，不能主動(dòng)想辦法出主意，主動(dòng)的去解決，去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.黨性修養(yǎng)不夠全面。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)黨培育多年，隨著身份變了、地位變了，黨性鍛煉的主動(dòng)性、自覺性卻放松了，考慮個(gè)人榮辱多了，考慮群眾利益和全局利益少了;忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

　　今后努力方向和改進(jìn)措施

　　針對(duì)以上自我剖析情況，在以作風(fēng)建設(shè)為主題的學(xué)習(xí)過后，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照和整改，具體措施如下：

　　(一)存在問題整改措施

　　1.針對(duì)思想作風(fēng)方面存在的問題：進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身的思想政治素養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力培養(yǎng)自己謙虛、文明、慎獨(dú)的道德品質(zhì)，提高為人民服務(wù)的能力。

　　2.針對(duì)學(xué)風(fēng)方面存在的問題：今后正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，擠出時(shí)間系統(tǒng)的自學(xué)理論，學(xué)習(xí)當(dāng)今政策，文件，夯實(shí)理論功底，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效率，以增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。

　　3.針對(duì)工作作風(fēng)方面存在的問題：從現(xiàn)在開始做起，積極整改以身作則，做好表率。

　　4.針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面存在問題：進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)克服思想和行動(dòng)中存在的消極情緒，做到積極作為、主動(dòng)作為。

　　5.針對(duì)生活作風(fēng)方面存在的問題;堅(jiān)持艱苦樸素、勤儉節(jié)約原則，用黨紀(jì)嚴(yán)格約束自己，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，精打細(xì)算，自覺養(yǎng)成艱苦樸素的習(xí)慣。

　　(二).今后努力方向

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論功底，提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，要以解放思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式，提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論實(shí)際指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

　　2.正人先正己，身體力行，做好表率。正確定位自己，立足崗位實(shí)際，以身作則，率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，要以敬畏之心對(duì)待肩負(fù)的責(zé)任，以進(jìn)取之心對(duì)待從事的工作，以真誠(chéng)之心對(duì)待職工群眾，虛心接受群眾的批評(píng)和建議，增進(jìn)對(duì)群眾的真摯感情，牢固樹立敬業(yè)鉆研、盡心服務(wù)、扎實(shí)工作的良好導(dǎo)向。

　　3.進(jìn)一步解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)決策。堅(jiān)持解放思想實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作方法和工作機(jī)制的創(chuàng)新，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)單位面臨的形式和現(xiàn)狀，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

　　4.加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，努力做到勤政廉潔。自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾監(jiān)督，始終以最強(qiáng)的黨性原則要求自己，切實(shí)打牢廉潔從政的思想基礎(chǔ)，牢固樹立公仆意識(shí)、自省意識(shí)和民主意識(shí)，正確使用手中的權(quán)利，嚴(yán)于利己，廉潔奉公，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，生活上嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶好隊(duì)伍，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作共謀發(fā)展的良好風(fēng)氣。

　　總之，在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，時(shí)刻把為民、務(wù)實(shí)、清廉放在心中，做一名合格的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，請(qǐng)大家予以監(jiān)督。

第五篇: 服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施

　　一、存在的主要問題

　　1、XX思想意識(shí)不夠強(qiáng)。

　　2、為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當(dāng)手頭工作稍多時(shí),性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，

　　3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，

　　4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在處理問題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，

　　5、工作紀(jì)律的自我約束方面有待加強(qiáng)。表現(xiàn)在有時(shí)有遲到早退的問題，

　　二、存在問題的主要原因

　　一是思想上對(duì)XX學(xué)習(xí)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。

　　二是為人民服務(wù)的意識(shí)不足。

　　三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對(duì)業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認(rèn)識(shí)有不足，一方面，

　　四是工作方法簡(jiǎn)單。對(duì)問題的認(rèn)識(shí)不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。

　　三、整改措施

　　一是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識(shí)，真正提高自己的思想覺悟。首先，

　　二是加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，

　　三是以高度的責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率。

　　四是要嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。

　　五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，