營運管理人員崗位職責

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營運管理人員崗位職責篇一

1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作。

2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務發成。

3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

6、完成總部及區部部署的各項工作。

1、性別不限，28-35歲

2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

3、5以上零售營運管理經驗;

4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運管理人員崗位職責篇二

1、負責門店開業籌備準備工作。

2、全面主持店面的管理工作。

3、負責開展店內促銷活動。

1、形象好，氣質佳，身高158cm以上。

2、具有2年以上品牌門店銷售管理經驗。

3、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神；

4、溝通、協調能力好，反應靈敏，能獨立處理突發事件。

營運管理人員崗位職責篇三

1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區、男女賓區，休息廳，泳池區的經營管理工作。

2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。

3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。

4.制定和完善公共溫泉區的管理規范和操作流程，部門衛生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量

5.實現各分部之間的合作、協調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。

6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的發展趨勢，確立產品的高品質和競爭優勢。

7.執行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業文化氛圍。

8.建立完整的業績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。

9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。

10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。

11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

營運管理人員崗位職責篇四

職責描述：

1、標準：根據影業公司總部營運部制定的標準化手冊內容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；

2、服務：根據影業公司的戰略要求，貫徹執行企業服務理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的服務形象和口碑。

3、指標：協助影城總經理制訂影城的成本及銷售指標；

4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；

5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城總經理和總部相關部門；

6、新品：負責研發、管理新品及相關工作；

7、協助：協助店長維護外部關系、做好對保潔公司的日常監督管理工作、做好影城安全生產方面的工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、誠實敬業，較強的溝通能力和責任心；

3、5年以上影城營運經驗，

4、有強烈的客戶服務意識和較強的現場管理能力，能獨立處理突發事件。

營運管理人員崗位職責篇五

崗位職責:

1、負責管理與追蹤深圳區域的日常營運工作并對營運結果負責;

2、完成所分管區域的各項經營、管理指標;

3、執行并追蹤區域營運系統執行及人員培訓,評估執行的結果;

4、及時發現、輔導并監督區域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區域發生的各類問題,協調企業各職能部門提供區域所需要的協助;

5、輔導區域分析優弱勢,協助制訂區域的短期、中期、長期目標,并追蹤執行;

6、執行新店開業流程,確保新店能順利開業和營運順暢;

7、招募與面試區域店面人員,確保分管區域有足夠且合適的人力,輔導和支持區域內的營運督導領導能力,并建立協同一致合作良好的團隊。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷,市場營銷類相關專業優先考慮;

2、5年以上營銷營運管理的工作經驗,餐飲行業優先;

3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。

營運管理人員崗位職責篇六

崗位職責：

1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領導及總部營運部；

2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

3、負責協調與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執行；對租戶促銷活動的協助宣傳；

4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況；

5、負責核查銷售監察計劃、每月銷售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；

6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協調法務協助處理；

任職要求：

1、27~38周歲，管理學、經濟學或相關專業（本科或以上學歷）；

2、具有3年以上大型商業廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區域管理經驗；

3、對購物中心營運管理模式有系統的了解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場管理、貨品陳列、營業員培訓等；

4、熟悉商業零售等品牌，熟悉商業連鎖企業管理要求；

5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運管理人員崗位職責篇七

1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;

2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;

3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。

1、大專以上學歷;

2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;

3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識;

4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。

營運管理人員崗位職責篇八

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善于處理各種緊急問題;

2.與商戶定期溝通，了解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;

4.對樓層進行日常商業經營管理工作，并對下級主管指導經營;

5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;

6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監制定商業管理方案。

1.本科及以上學歷;

2.3年以上商業營運管理經驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;

4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件

營運管理人員崗位職責篇九

-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃

-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規范與環境衛生提升

-輔助門店對于s提升的項目計劃，確保營業額目標達成

-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成

-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設

-推動訓練建立營運系統標準、sop、表單工具，8大系統建立

營運管理人員崗位職責篇十

職責：

指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的`順利開業。

監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

3、有計劃、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運管理人員崗位職責篇十一

1 、根據公司要求及所屬區域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;

2、進行有效的市場調研，并結合公司營運狀況，不斷提出提升業績、提升品牌價值的營銷戰略;

3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發展員工、建立高效團隊;

4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;

5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行;

6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

1、大?；蛞陨蠈W歷，管理學或市場營銷相關專業畢業(直接管理門店至少在200家以上)。

2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經驗。

3、掌握服裝市場及全國區域性的市場銷售特點及貨品特點。

4、市場洞察力、分析能力、統籌協調能力、語言表達、公文表達能力強。

5、休閑女裝品牌從業經驗者優先錄用。

營運管理人員崗位職責篇十二

1、擬定金鷹超市標準化流程，業務技能、sop流程、培訓課件的梳理，并逐步推行完善；

2、協助推進超市促銷活動執行和推廣；

3、負責片區內金鷹超市銷售、毛利數據指標跟蹤，給予門店相應的支持和幫助；

4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通，能給予門店專業指導和幫扶；

5、對超市發展趨勢及定位有清晰認知，能結合變化及時給予應對和建議；

1、8年以上超市或零售企業現場營運管理崗位管理經驗，熟悉超市運營管理流程；

2、具有較強的責任心和統籌規劃能力，擅長團隊建設，合作性、抗壓性。