中國式排隊-生活
我們中國人的排隊文化是:“死了都要卡位,連縫都要插隊。”一打開電視,就可以看到很多則因插隊打架的相關新聞,這都是因為我們一分鐘也不愿意等,插隊可以讓事情快一點兒完成,而且人們常有“別人排的隊比自己快”的感覺。
我們提倡文明乘車,教育人民排隊上車、扶梯靠右站。但在中國排隊讓人很糾結,插隊的人只多不少,排在身后的人總是和你做最親密接觸,你向前一步他再往前一步繼續貼緊你,這真讓人火大。
有人總結出國人的特點,煞是形象。1。不管幾個人排隊,絕對不會排成一行;2。人與人之間保持“零”距離;3。不管有幾個人,總有人插隊;4。無論男女之間接觸多么緊密,大家絕對沒有不好意思的時候。
國人不喜歡排隊,在世界上可是出了名的。“插隊”在我國很常見,人們習慣“搶”,上巴士要搶、坐火車要搶。中國人出國旅行,常因為不排隊而出洋相。表現在商場或者地鐵的自動扶梯上,明明有標識提醒“左側急行,右側站立”,可總有人“一夫當關、萬夫莫開”。公交車或者地鐵一進站,等車的乘客就在車門前擠成扇形一起朝前沖。
在旅游景點,經常出現出口也是入口,入口也是出口的現象。一些不寬的登山道路上,上上下下的游客攪在一起,動不動就出現擁堵。在一些售票窗口,要是沒有人在旁邊監督,就是三兩個人也沒法排成一條直線,先來一個站在窗口,后來的站在兩邊,再后來的就伸長脖子,貼在前人的背上朝前擠,沒買到票的擠不進去,買到票的擠不出來。
我們從小就被教導“不能干等,搶不到就餓肚子”。歷史歷來如此,過去到近代,發生不少戰爭,也有許多掠奪的事件,如果動作不快,真的什么東西都吃不到,那就是餓著肚子等死;不跑快一點兒,很可能被傷害。
國人不喜歡排隊的原因可以追溯到計劃經濟時代。長期以來中國人一直面臨著資源缺乏、機會稀缺的困境,“先來先得”一直決定著物質和資源的分配。比如,乘坐公共交通工具去上班,如果不使勁兒擠,禮貌地在一邊等候,恐怕要不了幾天就把工作丟了。
不排隊是國人規則意識淡薄的集體體現,我們總覺得別人不守規則就占了便宜,自己遵守規則就吃了大虧。中國式排隊就是這種心理的典型反映。
盡管有些公眾部門一直有改變排隊方式的努力,但這種不按規則排隊的陋習一直很難改善。
美國人的排隊,則讓人贊嘆不已。不但自覺有序,而且隊伍中前后兩個人之間都自動保持一定私人距離,從不會出現人貼人的現象;如果是在銀行、郵局等場所,柜臺前一位顧客正在處理事情,他身后的隊伍必定離他幾步遠,不需要劃線,不需要有人指揮,大家都覺得尊重別人的隱私是自然而然的事情。不管是在大學里為買球票搭帳篷排隊過夜,還是參加總統就職典禮幾萬人排隊,很少發現過插隊和推擠的現象。
中國人以不排隊“知名”,而英國人卻以排隊聞名,英國人是歐洲最善于排隊的民族,英國人對秩序有著迫切的渴望,由于排隊能夠公平分配時間而且可以避免亂糟糟的環境,因此在英國人看來,排隊是公平的,是處理解決不必要競爭的合理途徑。
贊揚他國的排隊文化多少有些崇洋媚外,可國外的某些做法確有可取之處,值得借鑒。