最新4s店前臺接待崗位職責優秀

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4s店前臺接待崗位職責篇一

2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔.

3、 負責客戶休息區用品的及時更換.

4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

5、 負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳.

6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

4s店前臺接待崗位職責篇二

1、每天早晨清掃前臺衛生，準備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

2、隨時監督展廳經理值班情況，同時監督前臺銷售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺有一名展廳經理維護秩序，兩名銷售顧問負責接待客戶，一名銷售顧問負責接聽客戶來電。

3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。

4、配合銷售顧問導出銷售流程錄音，按日期有秩序的存放在e盤，并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準確錄入《經銷商展廳客流量表》。

5、使用ipad準確將顧客信息錄入d-cars系統，顧客信息必須與《經銷商展廳客流量表》保持一致。

6、將顧客咨詢電話和網絡營銷電話，準確錄入ds-crm系統。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。

7、及時與試駕專員溝通，將《試乘試駕協議書》中信息，及時錄入ds-crm系統。確保試駕顧客在crm中信息與《試乘試駕協議書》完全一致。

8、顧客到店進行交車時，配合銷售顧問做交車儀式，導出交車錄音，按日期儲存。

9、為到店顧客在離店之前做現場滿意度調查。

10、每天四點半以后，再重新核對一下《經銷商展廳客流量表》、d-cars、crm、《電話集客表》所填寫的信息的準確性。

汽車4s店前臺接待崗位職責(二)