商場(chǎng)員工培訓(xùn)測(cè)試題答案精選

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場(chǎng)員工培訓(xùn)測(cè)試題答案篇一

1. 顧客遺失商品來到你崗位前，應(yīng)幫助顧客填寫物品_____________，告訴顧客如果一旦有信息的話將立即通知他。

2. 提醒并制止任何人攜帶_____________、_____________及_____________進(jìn)、出辦公區(qū)，如有需要，要填寫_____________。

3. 對(duì)于有顧客要進(jìn)入到辦公區(qū)，必須及時(shí)的制止在_____________外，必要時(shí)通知主管前來處理。

4. 報(bào)損結(jié)束后，我退出電腦系統(tǒng)，監(jiān)督部門員工將報(bào)損的商品投入垃圾口，此時(shí)我應(yīng)站在__________________________地方。

5. 確認(rèn)投入垃圾口進(jìn)行銷毀的商品無_____________使用價(jià)值。

6. 制止_____________進(jìn)行報(bào)損。

7. 在關(guān)店后，將垃圾口和紙板箱口安裝_____________，并與_____________確認(rèn)設(shè)防。

8. 填寫__________________________,在送貨單和發(fā)票接口處簽上名，寫上日期，并加蓋_____________。

9. 除_____________的電視機(jī)不需要打開抽查，其余商品都要開箱檢查，避免夾帶其他商品。

10. 不允許_____________同時(shí)在同一倉內(nèi)收貨。

1.收銀線銀包內(nèi)的防盜起釘器的數(shù)量_____________。

a.3個(gè) b.5個(gè) c. 1個(gè) d.2個(gè)

2.在收銀線巡崗時(shí),如發(fā)現(xiàn)有顧客糾紛,一時(shí)解決不了的,

a.防損辦公室 b.服務(wù)臺(tái) c.收銀辦公室 d.2號(hào)房

3.對(duì)于部門需要和供應(yīng)商進(jìn)行退貨時(shí)，我們需要對(duì)商品數(shù)量、名稱、條碼等進(jìn)行_____________核對(duì)。

a.5o% b.40% c.100% d.80%

4.在收貨區(qū)員工結(jié)束收貨訂單收貨后，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際收貨數(shù)量和_____________有出入時(shí)，需要讓收貨員工及供應(yīng)商停留在收貨區(qū)倉位，并立即通知_____________前來。

a.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單 收貨區(qū)經(jīng)理

b.商業(yè)部門員工打印出的'確認(rèn)單 主管

c.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單 商業(yè)部門經(jīng)理

d.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單 主管

5. _____________已收貨商品

a.隨機(jī)抽查 b.每樣檢查 c.不檢查 d.視情況而定

6.如監(jiān)控在對(duì)講機(jī)中要求去查看安全門，現(xiàn)場(chǎng)保安應(yīng)于_________分鐘內(nèi)到達(dá)并反饋。

a.30 b.10 c.40 d.20

7.嚴(yán)禁_____________將贈(zèng)品從非購物通道拿入賣場(chǎng)

a.員工 b.促銷員 c.員工及促銷員 d.供應(yīng)商

8.如果我的同事因?yàn)楣ぷ鞯男枰獙⒉糠值墓疚锲窌簳r(shí)帶出辦公室，我應(yīng)該檢查他是否正確填寫_____________。

a.《攜入攜出單》 b.《物品進(jìn)出單》 c. 《商品登記表》 d.《開門授權(quán)書》

9.如果我的同事因?yàn)楣ぷ鞯男枰獙⒉糠止?yīng)商的物品帶入賣場(chǎng)，我應(yīng)該檢查他是否正確填寫_____________。

a.《攜入攜出單》 b.《物品進(jìn)出單》 c. 《商品登記表》 d.《開門授權(quán)書》

10.家電發(fā)貨，在我和物流交接是，我要確保_____________，而且物流人員和商業(yè)部門員工與我必須同時(shí)在場(chǎng)。

a.大件進(jìn)口與出口同時(shí)打開

b.大件進(jìn)口處打開

c.大件出口處打開

d.大件進(jìn)口與出口不能同時(shí)打開

1.家電待發(fā)貨商品審核完后，通知監(jiān)控，請(qǐng)物流人員在_____________簽字。

a.《退、換貨登記表》 b.《送貨跟蹤表》 c.《家電、團(tuán)購發(fā)貨登記表》 d.以上都是

2.對(duì)于被退回的商品，除了原包裝的電視機(jī)外，其余我都要打開外包裝，核對(duì)商品的_____________

a.商品名稱 b.型號(hào) c.條碼 d.以上都是

3.顧客_____________三者必須相符。

a.訂貨單 b.實(shí)物 c.收銀條 d.以上都是

4.燃燒的必要條件_____________

a.可燃物 b.溫度 c.氧化劑 d.燃點(diǎn) e.空氣

5.火災(zāi)自動(dòng)滅火系統(tǒng)有下面哪種類型_____________

a.濕式 b.干式 c.干濕交替式 d.預(yù)作用式 e.雨淋式自動(dòng)噴水

6.在員工對(duì)垃圾或紙板箱投時(shí)，我要確認(rèn)紙板箱是_____________

a.完整的 b.拆開的 c.鋪平的 d.無夾帶商品 e.以上都是

7.突然有促銷員或員工要將贈(zèng)品從賣場(chǎng)拿到贈(zèng)品處，我們必須要確認(rèn)出倉單上有以下人員的簽名

a.收貨部經(jīng)理 b.防損部經(jīng)理 c.部門經(jīng)理 d.處經(jīng)理

8.認(rèn)真核查進(jìn)出辦公區(qū)人員的身份_____________指導(dǎo)并提醒在正確佩戴后方可進(jìn)入

a.臨時(shí)加貨卡 b.員工胸卡 c.來訪證 d.施工證

9.前臺(tái)保安交接班時(shí)需對(duì)以下物品進(jìn)行交接

a.鑰匙 b.員工排班表 c.所收的押金 d.所收所發(fā)的證件 e.《物品進(jìn)出單》等單據(jù)

10.非節(jié)假日對(duì)2.5層辦公區(qū)的清場(chǎng)時(shí)間_____________

a.14:00—14:30 b. 16:30—17:00 c.12:00以后都不開放 d.19:30—21:00

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