2024年精益管理匯報(bào)材料 精益管理工作匯報(bào)ppt精選
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精益管理匯報(bào)材料 精益管理工作匯報(bào)ppt篇一
精益化管理心得體會
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一、整合支部基礎(chǔ)管理
黨支部為加強(qiáng)基層組織建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營管理,結(jié)合公司人員調(diào)整,將領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行了重新分工,為領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步深入群眾,解決職工實(shí)際困難,了解和掌握生產(chǎn)一線的實(shí)際情況,增強(qiáng)各項(xiàng)工作的針對性和決策的科學(xué)性提供保證。為保障各項(xiàng)工作能夠按照上級要求完成,13個(gè)黨小組均有各單位副所長、站長、科長擔(dān)任,使黨員管理與生產(chǎn)經(jīng)營有效發(fā)展。
通過開展有效的“精益管理”工作,客戶服務(wù)部黨支部先后被華潤集團(tuán)黨委、公司黨委授予“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)黨支部榮譽(yù)稱號;員工牛志國先后被國務(wù)院國資委、華潤集團(tuán)黨委授予“優(yōu)秀黨員”;員工李愛民被鄭州市委授予“鄭州市遵守職業(yè)道德十佳標(biāo)兵”;員工李強(qiáng)獲華潤燃?xì)獾谝粚谩鞍僮稹北酆蠓?wù)技能比武大賽特等獎(jiǎng)。
二、學(xué)勞模、趕勞模、黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)
客服部黨支部結(jié)合新的安檢模式,動(dòng)員廣大黨團(tuán)員利用休息時(shí)間開展黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作,截止9月底累計(jì)完成社區(qū)服務(wù)105次,服務(wù)客戶97568戶,入戶安檢8802戶,接待客戶咨詢14995戶,發(fā)放宣傳資料16845份。其中配合上級及省市媒體組織社區(qū)服務(wù)32次,黨團(tuán)員在各個(gè)社區(qū)發(fā)揮先鋒模范作用,以用戶為家人的模式開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),得到廣大燃?xì)庥脩舻囊恢潞迷u。
三、開展資源優(yōu)化整合管理創(chuàng)新
在今年公司的精益管理項(xiàng)目“維修工責(zé)任片區(qū)制”工作中,客戶服務(wù)部《工作方案》已經(jīng)初步制定,待公司審定。此項(xiàng)工作在《工作方案》通過,以及公司包片工資標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)后,將在經(jīng)五路客戶服務(wù)中心進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行。
客戶服務(wù)部還通過不斷學(xué)習(xí)、交流、改進(jìn),對“一入戶六到位”安檢工作新模式、營業(yè)窗口綜合整合、個(gè)性化安裝、民用抄表模式、大表垂直管理
等工作進(jìn)行了切合實(shí)際的大膽創(chuàng)新,明年將會全面試運(yùn)行,以此提升整體運(yùn)營效率。
“精益化”管理在于“對標(biāo)”和同行業(yè)標(biāo)桿單位進(jìn)行對比,查找不足。為此,11月1——2日,客戶服務(wù)部配合服務(wù)督察部利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,查找在查表工作中的短板,讓抄表員從自身找問題,抓改進(jìn),提高客戶滿意度。
客戶服務(wù)部還針對11月份大區(qū)對滿意度改進(jìn)計(jì)劃評估,我們將以大區(qū)滿意度改進(jìn)計(jì)劃為參考藍(lán)本,通過改進(jìn)、行動(dòng)、評估山鄉(xiāng)工作齊頭并進(jìn),形成pdca閉環(huán)管理模式,推進(jìn)客戶服務(wù)部各項(xiàng)工作開展。
四、開展“精益管理班組”工作
為加強(qiáng)基層班組建設(shè),實(shí)現(xiàn)精益化管理,提升公司員工素質(zhì)及運(yùn)營管理水平,切實(shí)履行公司年度發(fā)展綱要和戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,提高公司整體運(yùn)營效率和質(zhì)量,現(xiàn)客戶服務(wù)部結(jié)合自身特點(diǎn)和工作實(shí)際,制定了《客戶服務(wù)部標(biāo)桿班組建設(shè)實(shí)施方案(試行)》,并成立了以工會分會主席為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任、總體目標(biāo)、基本原則和具體實(shí)施方案。
1、定期組織班組全體人員宣貫公司制度、通知、主題培訓(xùn)、工作檢討、經(jīng)驗(yàn)分享等;
2、班組長通過現(xiàn)場巡視觀察員工服務(wù)工作中的技巧和不足,對員工值得肯定的“驚喜、愉悅服務(wù)行為”及時(shí)給予倡導(dǎo),形成良好班組氛圍;
3、開展行為和態(tài)度自查反思;
4、員工輪流做服務(wù)督導(dǎo)員,鼓勵(lì)爭做10分員工,營造比、學(xué)、趕、幫、超良好的組織氛圍。
五、組織精益管理“十分員工、流動(dòng)紅旗單位”標(biāo)桿評選
1、以服務(wù)督察部一級督察和二三級督查相結(jié)合,評比十分員工和先進(jìn)班組,現(xiàn)已經(jīng)對在1-9月根據(jù)客戶評分及日常監(jiān)督檢查情況評選出的優(yōu)異個(gè)人(評分為10分),給予每人300元績效工資獎(jiǎng)勵(lì);
2、對每一個(gè)自然季度連續(xù)獲得3次10分的員工郁培(棉紡路)、宋永民(淮河路)、沈順利(鄭汴路)等三位同志進(jìn)行重獎(jiǎng);
3、客服部對所有評選的十分員工和先進(jìn)班組流動(dòng)紅旗單位均為年終獎(jiǎng)勵(lì)評先依據(jù)。
以上評比,公司已經(jīng)通過簡報(bào)、內(nèi)網(wǎng)等方式進(jìn)行了通報(bào)。
六、暢通合理化建議征集渠道,建立合理化建議管理機(jī)制
客戶服務(wù)部黨支部與工會結(jié)合,在“精益管理班組”建設(shè)活動(dòng)中,廣泛開展“五小”發(fā)明工作,我們在各基層單位深入開展“精益管理促發(fā)展”為主題的合理化建議征集活動(dòng),引導(dǎo)員工廣泛參與,暢通征集渠道,建立長效機(jī)制。
其中:馬寨客服中心巡線工齊振民同志發(fā)明了用一個(gè)塑料瓶一根能伸縮的小棍,不用下井就解決了打掃衛(wèi)生的問題;雙湖東路客戶服務(wù)中心站內(nèi)的熱水鍋爐屬于半開放式建設(shè),由于風(fēng)比較大,燃燒器經(jīng)常因雜物吸附在其進(jìn)風(fēng)口,造成燃燒不充分,影響正常使用,運(yùn)行班周玉柱同志發(fā)現(xiàn)存在的問題后,經(jīng)多方研究和實(shí)驗(yàn),自制了一種網(wǎng)狀的隔離裝置,杜絕了因雜物堵塞燃起器進(jìn)氣口造成設(shè)備故障的小裝置。
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年終,客戶服務(wù)部將結(jié)合各班組合理化建議的.提出情況、解決方法和效益,組織開展精益管理“標(biāo)桿班組及個(gè)人”評選活動(dòng)。
七、關(guān)愛員工,齊頭并進(jìn)
客戶服務(wù)部在“精益化管理”工作中,不忘辛勤的一線員工,其中,一名員工獲得“委屈獎(jiǎng)”;探望慰問員工30人次;為一線員工送防暑降溫用品;為各單位更新配發(fā)值班用品(被褥、床單、枕頭、折疊床);為萬通街客服中心配置了冰柜、微波爐、電磁爐等生活用具;為北環(huán)城路、增值服務(wù)中心添置了微波爐;為棉紡路客服中心增加電容;為衛(wèi)生路客服中心水電進(jìn)行了一戶一表改造;為全部客服中心辦公桌椅進(jìn)行了的更新配發(fā);為各客服中心配發(fā)了應(yīng)急用藥品;為十一個(gè)客服中心配發(fā)業(yè)余活動(dòng)用品(羽毛球、跳繩)等;
精益管理匯報(bào)材料 [篇2]
為了確保各項(xiàng)安全管理上水平、見實(shí)效,按照“系統(tǒng)抓、要求嚴(yán)、推進(jìn)快、績效好”的原則,安全生產(chǎn)科對精益安全管理項(xiàng)目推進(jìn)提出了明確要求,對專業(yè)安全管理方面工作做了具體安排,制定了詳實(shí)的管理措施和實(shí)施計(jì)劃,對精益安全管理項(xiàng)目進(jìn)行了深入研究分析,跟蹤了各安全指標(biāo)完成情況,加大了安全管控力度,實(shí)現(xiàn)了第一季度安全績效平穩(wěn)的目標(biāo),精益安全管理項(xiàng)目一把手親自抓,全員參與,科長親自組織,多次召開安全精益管理項(xiàng)目立項(xiàng)、推進(jìn)工作會議,親自帶領(lǐng)職工到現(xiàn)場調(diào)研。2月14日安全精益管理項(xiàng)目評價(jià)、立項(xiàng)研討會議在綜合樓三樓召開,會議要求全速推進(jìn)“運(yùn)用精益思維推進(jìn)精益安全管理項(xiàng)目”工作。
全員參與,集體討論,大家暢所欲言,集思廣益,最終將15個(gè)精益安全管理項(xiàng)目確定下來。明確了2024年安全精益管理項(xiàng)目立項(xiàng)要求、實(shí)施措施與計(jì)劃、落實(shí)考核要求等系列工作,同時(shí)定期對精益安全管理情況實(shí)施評價(jià)分析。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的極端市場形勢下,安全生產(chǎn)工作面臨更多的挑戰(zhàn),時(shí)刻如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。只有全廠廣大干部職工全力應(yīng)戰(zhàn),各車間、單位加大精益安全管理工作力度,主動(dòng)適應(yīng)新形勢、新變化,安全生產(chǎn)工作才可能取得良好的績效。第一季度主要的安全工作亮點(diǎn)是:一是第一季度安全事故傷亡率為0;二是職業(yè)安全衛(wèi)生勞動(dòng)防護(hù)費(fèi)用浪
費(fèi)率為0;三是安全紅線碰觸率為0,比預(yù)期要好;四是精益安全管理工作全面啟動(dòng)并初見成效;五是緊緊圍繞生產(chǎn)安全、積極應(yīng)變,各類隱患得以有效控制;六是安全捷報(bào):我廠的三個(gè)關(guān)鍵職業(yè)危害預(yù)防控制項(xiàng)目獲得山東省安監(jiān)局、國家安監(jiān)局的立項(xiàng),現(xiàn)在三個(gè)項(xiàng)目正在責(zé)任書整理上報(bào)階段;七是安全管理、職業(yè)衛(wèi)生管理、護(hù)品管理、特種設(shè)備管理等各管理工作任務(wù)均按照計(jì)劃提前完成。這些成績都體現(xiàn)了精益安全管理實(shí)效,讓我們對下一步深入推進(jìn)精益安全管理有了新動(dòng)力。
看到成績的同時(shí),我們也清醒地看到了差距,一是具有煉鐵特色的安全管理理念體系、文化體系有待提煉;二是15個(gè)精益安全管理項(xiàng)目階段目標(biāo)完成不理想、參差不齊;三是安全管理狀況與國家新標(biāo)準(zhǔn)要求存有差距;四是精益安全管理手段與安全先進(jìn)方法有待探索和改善;五是安全管控職責(zé)不夠清晰,有待進(jìn)一步細(xì)化;六是安全管理制度、措施等沒有全方位落到實(shí)處;七是當(dāng)前嚴(yán)峻形勢下,職工收入、老齡化、輕工思維活躍、職工身體家庭情況等多因素為安全管理埋下隱患。
針對問題,做好以后的打算。把“運(yùn)用精益管理理念推進(jìn)安全管理”工作作為全廠上下安全生產(chǎn)工作今后的總抓手,按照安全管理工作提出的“三位一體”和“12334”的要求,將安全管理工作開展情況與預(yù)期安全指標(biāo)和安全績效考核全面掛鉤,通過重點(diǎn)關(guān)注安全kpi指標(biāo)完成情況,查找問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。就下一步工作的推進(jìn),明確了四個(gè)方面要求:
第一,再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再提高。一是全科人員把《加快推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型、全面實(shí)施精益管理工作推進(jìn)方案》學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、研究透,結(jié)合安全管理工作實(shí)際情況,逐步提高對“運(yùn)用精益管理理念推進(jìn)安全管理”工作的認(rèn)識;二是圍繞《精益安全管理提升方案》,認(rèn)真推進(jìn)15個(gè)精益安全管理項(xiàng)目,思考好如何用精益管理的思想推動(dòng)每項(xiàng)安全管理工作的落實(shí),真正做到“一分布置、十分落實(shí)”;三是發(fā)動(dòng)全員職工的積極性,以“抓精益,求生存,保穩(wěn)定”主題系列活動(dòng)、“精益管理進(jìn)班組”等系列活動(dòng)為契機(jī),深入推進(jìn)安全精益管理項(xiàng)目;四是開展好精益安全管理月度達(dá)標(biāo)、季度評選活動(dòng),多手段多渠道實(shí)現(xiàn)安全績效良好,將安全管理目標(biāo)提得再高一些。通過以上活動(dòng),推動(dòng)干部職工學(xué)精益、用精益、抓精益,全員參與到精益安全管理工作中來,通過精益安全管理、精細(xì)安全管控、精準(zhǔn)安全操作,實(shí)現(xiàn)kai對kpi的支撐。
第二,再培訓(xùn)、再努力、再提高。從去年安全精益管理項(xiàng)目的完成情況和評價(jià)結(jié)果看,精益安全管理能力還是很欠缺,我們要多角度、多層次加大精益安全管理的培訓(xùn)力度,開展大量的形式多樣的安全教育培訓(xùn),提高運(yùn)用精益理論、工具、方法推進(jìn)安全管理工作的能力,安全生產(chǎn)科與各單位積極主動(dòng)聯(lián)系協(xié)調(diào),主動(dòng)組織和參與培訓(xùn),提高運(yùn)用工具方法分析解決問題的能力,用實(shí)實(shí)在在的安全管理能力和安全績效讓別人服氣。
第三,再識別、再查找、再推進(jìn)。提高精益安全管理項(xiàng)目識別的廣度和深度,抓精益安全管理要滲透到安全生產(chǎn)的角角落落、方方面
面,通過識別查找安全問題,通過安全問題確立精益安全管理項(xiàng)目,通過精益安全管理項(xiàng)目抓到良好安全績效。
第四,再細(xì)化、再落實(shí)、再加力。目前有些單位的安全工作力度、措施和執(zhí)行力還不夠,各單位負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步推動(dòng)精益安全管理工作的落實(shí),一是安全管理工作目標(biāo)再加力,要把達(dá)到的目標(biāo)固化好,目標(biāo)制定要高標(biāo)準(zhǔn)、具有挑戰(zhàn)性,不能把達(dá)到的指標(biāo)當(dāng)成目標(biāo),有些安全指標(biāo)要再作調(diào)整,安全管理目標(biāo)要體現(xiàn)安全管理工作水平和能力,不能沾沾自喜,一定要做到自己與自己比、與兄弟單位比、與國家安全標(biāo)準(zhǔn)比,要時(shí)刻關(guān)注職工在想什么、安全管理工作在干什么。我們目前安全管理存在短板的原因一方面是自身努力還不夠;二是安全管理工作措施落實(shí)不夠。需要進(jìn)一步細(xì)化好措施、制定好計(jì)劃、落實(shí)好責(zé)任;三是安全管理工作力度再加力,15個(gè)精益安全管理項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)確定,責(zé)任、措施、進(jìn)度等已經(jīng)明確,需加大工作力度,把工作想在前、把措施落到位,抓好指標(biāo)、措施的細(xì)化、分解、評價(jià)、考核等一系列措施,堅(jiān)定完成全年安全管理任務(wù)目標(biāo)。
總之,第一季度,安全生產(chǎn)管理精益項(xiàng)目推進(jìn)取得了一定成績,同時(shí)深入研究分析了存在問題及下步舉措,我們將繼續(xù)加大項(xiàng)目推進(jìn)和管控力度,確保安全績效良好的目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。
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