最新景區(qū)全年工作計(jì)劃
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇一
為了適應(yīng)廣大群眾根深蒂固的民族習(xí)慣,根據(jù)廣大游客的信仰需求,為您安排有:迎神接福、撞頭鐘燃火香、賀歲等活動(dòng)。當(dāng)新年的鐘聲響起,是那樣的祥和、嘹亮,宣示著一切美好事物重寫開始,我們懷著之心,恭迎眾神臨壇,降祥瑞賜福人間,在這神圣的莊嚴(yán)的時(shí)刻 ,親自點(diǎn)燃臨香,讓我們的心愿伴隨這悠揚(yáng)的鐘聲,乘著裊裊青煙,上達(dá)九天,祈愿佛的恩澤,降臨在自己的身旁,慮誠的祝福,閃亮的明燈,將洗滌舊歲的塵勞,注入勃勃生機(jī)。從此,你不再孤單,不再徘徊,向著您選定的人生目標(biāo),大步邁進(jìn),愿綿山的鐘聲永遠(yuǎn)與您相伴,吉祥的光芒照亮您的錦繡之路,愿神佛的恩澤將您圍繞,好事連連,好夢圓圓。
撞新年頭鐘 鐘報(bào)平安,來年大吉
焚大年第一爐香 靈香達(dá)信,如愿成真
賀新歲迎財(cái)納福大型法事道場 為施主灑甘露、誦吉祥咒、繞佛祈愿、法力加持
綿山鐘靈毓秀,物華天寶,而有求必應(yīng)的“綿山三寶”圣物,更成為眾多善信的追求與向往。千百年來經(jīng)久不衰。“綿山三寶”指:祥鈴、祥云、祥燈,分別代表:靈、運(yùn)、福,蘊(yùn)含豐富,法力無邊。
1、新年掛祥鈴 神佛靈應(yīng),吉祥如意
2、新年掛祥云 平步青云,運(yùn)旺吉祥
3、新年掛祥燈 光明錦繡,仕途光華
初一至十五期間,根據(jù)信眾祈求愿望,結(jié)合神佛神職神能,我們準(zhǔn)備有:祝國迎祥、祈福謝恩,斗轉(zhuǎn)星移、增福延壽、流年幸運(yùn)等佛事道場,通過虔誠莊嚴(yán)的道場法事,可以為您求仕途,祛災(zāi)厄,增財(cái)源,長智慧,使您的人生之路得到神佛保佑。一帆風(fēng)順,心想事成。
春節(jié)十七,為使您的假日生活更加生動(dòng)有趣,我們?yōu)槟才帕司实母挥芯d山地域特色的文藝節(jié)目,在宴會、晚會中為您展示。
《貞觀御宴》是一種宴會助興表演,節(jié)目主要以唐代樂舞為軸線,結(jié)合唐太宗謝雨?鈴史記內(nèi)容,在現(xiàn)輝煌的貞觀盛世,精美畫卷,舞臺畫面經(jīng)典大氣、絢麗多姿,反映出貞觀時(shí)期綿山欣欣向榮的歷史風(fēng)貌,自推出以來,得到社會各界、專家學(xué)者的高度贊揚(yáng),是綿山最尊貴、豪華的品牌名宴。
《文公宴》是綿山開發(fā)的又一文化大餐,此宴以晉文公敕封寒食節(jié),祭拜介子推為契機(jī),盡展歷朝歷代帝王將相,追賢思考朝拜介公之風(fēng)采,通過宏大而精美的舞臺畫面,歌頌了介子推割股奉君、功不言祿、無私奉獻(xiàn)的高尚情操,揭示了介子推“十六字箴言”的精神實(shí)質(zhì),以及寒食清明節(jié)俗的核心文化價(jià)值——構(gòu)建社會主義和諧社會,促進(jìn)中華民族文化的偉大復(fù)興,場面壯觀,氣壯山河,是不可多得的文化精品。
《寒食宴》根據(jù)寒食節(jié)食品而制的特色名宴,席間有樂人進(jìn)行禮樂演奏,曲調(diào)古樸、典雅、清悠悅耳,與寒食名宴相映成趣,頗具春秋金石特色。“清音弄笛歌春秋”道出了此宴之無限情思。
《秦王宴》圣德合天地,五星連珠現(xiàn),和風(fēng)拂世民,上下同歡宴。一首優(yōu)美的賀捷詞,把我們帶入遠(yuǎn)古的隋唐時(shí)期,武德三年,秦王李世民得介神點(diǎn)化,雀鼠谷一役,大敗劉武周,收降尉遲恭,為李唐王朝的崛起立下了汗馬功勞,秦王綿山設(shè)宴勞師,犒賞三軍,席間觥籌交錯(cuò),將帥相和,一曲《秦王破陣樂》拉開了“秦王宴”的帷幕,通過《秦王劍舞》《秦王點(diǎn)兵》等精美絕倫的畫卷,展示了一代英主氣壯山河的豪情壯志,觀后使人有一日夢回千年之感。
晚會演出:
為給您創(chuàng)造輕松愉快的節(jié)日旅游生活,春節(jié)期間,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了精彩的文藝節(jié)目,敬請觀賞。晚會形式多樣,內(nèi)容豐富,獨(dú)具綿山地域特色的表演,時(shí)而雋永悠揚(yáng),時(shí)而幽默歡騰,把年的喜慶氛圍,推向高潮,使人目不暇接,流連忘返。
宗教表演《道和諧》
現(xiàn)在社會倡導(dǎo)和諧,而做為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分的道德文化,具有豐厚的文化資源,因?yàn)樽非蠛椭C始終是道家思想和言行的重要內(nèi)容,是道之所以為道的完美體現(xiàn),宗教表演,《道和諧》這個(gè)節(jié)目是根據(jù)道家的手印和踏罡改編而成,手印和踏罡是宗教義理中祈福迎祥的重要手段,以它特有的方式表達(dá)道家敬天法祖的樸素思想。
手印與踏罡融合了五行、八卦、陰陽、五氣中的基本義理,有著博大精深的道家理論,高功腳穿云鞋,隨著道曲沉思九天,按星辰斗宿之方位,招請神靈,溝通三界,用我們虔誠之心祈愿世界和平,天下大同,國家昌盛,人民幸福,為弘揚(yáng)祖國傳統(tǒng)文化,我們將這美好的祈禱形式展示在大家面前,忠心祝福各位,身體健康、事業(yè)發(fā)達(dá)、全家幸福、萬事吉祥。
手印以特殊的方式顯示宗教人士的內(nèi)心世界,是一種特色鮮明的中國宗教文化,主要表達(dá)了宗教界對和平的祈求與向往,也表達(dá)了人們對平安吉祥的祈盼,手印不僅為宗_活動(dòng)中所具有的宗教功用,而且具有醫(yī)病強(qiáng)體的保健作用。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇二
一、后山游步道、廁所建設(shè)、表演項(xiàng)目工作
工作要求:確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設(shè)在9月28日前全部到位,能正式啟用;確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運(yùn)營。
責(zé)任人:張建文
二、后山停車場建設(shè)工作
工作要求:確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。
責(zé)任人:李蘇華、肖建峰
三、景區(qū)道路整治工作
工作要求:確保后山旅游公路兩側(cè)無建筑垃圾、雜草、樹枝;確保旅游公路上空的電線、管線架空高達(dá)到5米以上,以保障車輛通行。
責(zé)任人:歐陽坤
四、老停車場整治工作
工作要求:整理老停車場,確保停車場內(nèi)無堆放雜物、無垃圾。
責(zé)任人:吳家奇
五、應(yīng)急停車場建設(shè)
工作要求:9月30日前,將預(yù)留地整平成應(yīng)急停車場,并用石灰劃好車位線,做好引導(dǎo)標(biāo)識。
責(zé)任人:歐陽坤、夏錦貴
六、洞內(nèi)燈光、水景維修工作
工作要求:確保洞內(nèi)燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
責(zé)任人:李蘇華、肖建峰
七、票務(wù)系統(tǒng)安裝工作
工作要求:9月18日前,新版稅務(wù)二維碼門票印刷到位;9月25日前,驗(yàn)票機(jī)器、售票電腦、電源應(yīng)到位;9月25日前,人員培訓(xùn)到位,正式啟用新版門票;9月28日前,洞前卷閘門、售驗(yàn)票閘道欄桿安裝到位。
責(zé)任人:李蘇華、肖建峰
一、綜合協(xié)調(diào)組
人員:高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓(xùn)華、周梅玲、李蘇華
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)工作。
二、營銷宣傳組
人員:高凌、張建文、肖葉
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內(nèi)外標(biāo)識建設(shè)、團(tuán)隊(duì)接待、節(jié)日氛圍營造。
三、行政及票務(wù)組
人員:周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)門票管理與銷售。
四、導(dǎo)服組
人員:鄧瑞萍、李濤、肖葉
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)入洞口和萬年水平線下階梯處導(dǎo)引。
五、客服組
人員:張建文、湯海慧
職責(zé):咨詢臺咨詢服務(wù)、游客中心導(dǎo)引
六、水電通信保障組
人員:劉麗華、曾小建、喻春
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)水電通信保障。
七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組
人員:天天保潔公司、增加臨時(shí)保潔工4名
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
八、門禁驗(yàn)票組
人員:張良、嚴(yán)清華、肖博文、保安2名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名
職責(zé):負(fù)責(zé)進(jìn)洞驗(yàn)票和秩序維護(hù)、一層洞口坪秩序維護(hù)。
九、洞內(nèi)巡邏組
人員:李蘇華、肖建峰
十、后山及道路秩序維護(hù)組
人員:戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安2名、清溪交警中隊(duì)干警2名、楊岐鄉(xiāng)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員6名、安全社區(qū)干部2名
職責(zé):負(fù)責(zé)后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護(hù)。
十一、交通運(yùn)輸組
人員:文雷、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、羅鑫
職責(zé):負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員接送。
十二、后勤保障組
人員:吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品
職責(zé):負(fù)責(zé)食堂用餐保障,后山人員用餐就近定點(diǎn)定標(biāo)安排。
十三、游客中心及停車場管理組
人員:陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、保安大隊(duì)、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人
職責(zé):負(fù)責(zé)游客中心及停車場管理與秩序維護(hù)。
十四、管委會門口及老停車場管理組
人員:徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人
職責(zé):負(fù)責(zé)管委會門口上山路口、老停車場管理。
十五、治安、醫(yī)療應(yīng)急組
人員:歐陽坤、文雷、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)員2名
(說明:楊岐鄉(xiāng)應(yīng)急隊(duì)員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊(duì)干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、臨時(shí)保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實(shí)。)
十六、工作要求
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。所有人員務(wù)必在每天7:30以前到達(dá)景區(qū),并下到所在責(zé)任崗位,18:00以后方可下班。除特殊原因,任何人不得遲到、早退和請假。
2、強(qiáng)化理念,提升服務(wù),切實(shí)做好接待服務(wù)。所有人員務(wù)必要把來景區(qū)參觀的游客當(dāng)成自己家來的親戚一樣看待,熱情接待、熱情講解,向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作預(yù)案
為確保在國慶期間不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的問題,實(shí)現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo),建立和完善統(tǒng)一指揮、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效工作機(jī)制,特制定本工作預(yù)案。
一、成立景區(qū)國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:柳本伙
常務(wù)副組長:謝潯峰
副組長:王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春
成員:張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎
國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)景區(qū)各項(xiàng)安全穩(wěn)定工作的`統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)安全保障工作的實(shí)施,在緊急狀態(tài)時(shí),統(tǒng)一指揮和調(diào)動(dòng)景區(qū)所有人力資源,及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)突發(fā)事件的處置,確保景區(qū)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定、安全和有序。
二、景區(qū)社會安全穩(wěn)定保障工作
(一)成立安全穩(wěn)定保障組
組長:戴懷林
副組長:陳訓(xùn)華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林
(二)保障措施
1、預(yù)防為主,化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制和早解決,將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關(guān)注的或集中反映的問題,要認(rèn)真對待,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、了解,組織研究解決,并在此基礎(chǔ)上,做好有關(guān)說明、解釋和安撫工作。
三、游覽秩序安全保障工作
(一)成立景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:戴懷林
副組長:周梅玲、陽坤、李蘇華
(二)保障措施
1、落實(shí)預(yù)案、明確責(zé)任。啟動(dòng)景區(qū)秩序維護(hù)安全保障預(yù)案,按照預(yù)案認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行部署,要按照“分片包干、分段負(fù)責(zé)”的原則,明確安全保障工作總體負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)工作的具體責(zé)任人,細(xì)化責(zé)任、明確任務(wù),做到任務(wù)清晰、責(zé)任到人。
2、加強(qiáng)隱患排查。各片區(qū)、路段負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)景區(qū)各游覽道、護(hù)欄等設(shè)施及危險(xiǎn)地域的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設(shè)置明顯警告標(biāo)識,并第一時(shí)間上報(bào)、反饋,同時(shí),做好現(xiàn)場維護(hù)和設(shè)施修繕的落實(shí)、追蹤。
3、加強(qiáng)投訴管理。景區(qū)各投訴點(diǎn)實(shí)行全日制上崗,各主要區(qū)段要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制。各執(zhí)勤點(diǎn)采取巡查流動(dòng)受理方式管理,對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則,及時(shí)予以處理。
4、加強(qiáng)急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話,根據(jù)需要進(jìn)一步完善救護(hù)設(shè)備、備齊救護(hù)藥品。同時(shí),要密切加強(qiáng)與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動(dòng)。
四、交通秩序安全保障工作
(一)成立交通秩序安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:戴懷林
副組長:吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波
(二)保障措施
1、加強(qiáng)景區(qū)道路及各入口的管理,規(guī)范車輛停放秩序,嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)車輛運(yùn)行時(shí)速。
2、科學(xué)規(guī)劃停車場和臨時(shí)停車點(diǎn),使社會營運(yùn)車輛和游客車輛均停放有序,防止車輛嚴(yán)重?fù)矶率录徒煌ㄊ鹿拾l(fā)生。
3、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪⒐才沙鏊⑺诖迳鐓^(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。
五、水電通信安全保障工作
(一)成立水電通信安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:高凌
副組長:周梅玲、李蘇華
(二)保障措施
1、做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機(jī)、控制箱等供電和大型用電設(shè)備的檢修工作,確保國慶節(jié)期間各供用用電設(shè)備能安全運(yùn)行。
2、做好發(fā)電機(jī)組燃油儲備工作,確保各發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)安全平穩(wěn)發(fā)電供電。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇三
是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
一、市場分析。
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。
比如,20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬,差旅費(fèi)用:300萬,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元,費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計(jì)劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過營銷計(jì)劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號角,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇四
一、市場狀態(tài)分析
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù),120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元-8萬元的占六成,裝修費(fèi)用在8萬元以上的占兩成,預(yù)算在10萬元以上者占兩成。基本市場形態(tài)為剛需裝修為主,裝修戶型為中小戶型為主,風(fēng)格與簡單大方為主。全包,套餐已經(jīng)受大眾接受。 2、20xx年度市場預(yù)分析
20xx年度受裝修市場全包,套餐類型等營銷模式報(bào)超低價(jià),設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對大包,套餐類型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和展會購買建材套餐。
3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析
20xx年大包,套餐會繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過會客戶對各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之,會更加在意對一分價(jià)格一分質(zhì)量,公司口碑,公司品牌,建材選購范圍,設(shè)計(jì)實(shí)用性,環(huán)保,售前售中售后服務(wù)會等方面。
二、swot分析
1、公司優(yōu)勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機(jī)遇;
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4) 適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;
5) 依托管理層,有大量可用資源;
6) 之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
7) 活動(dòng)制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低;
2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3) 公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降;
4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);
5) 具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明;
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;
3、公司機(jī)會
1) 企業(yè)宣傳先行,配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力;
2) 新進(jìn)員工活力充沛,思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助;
3) 有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn);
4) 低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來負(fù)面影響,有一說一對客戶吸引力加強(qiáng);
5) 各種活動(dòng)策劃能力完善;
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動(dòng)會更加多,同檔公司比較多,競爭壓力比較大;
2) 與同類型公司類似,沒形成特色;
3) 各類公司與建材商活動(dòng)頻繁;
4) 建材商與游擊隊(duì)勾結(jié);
三、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛,而作為一個(gè)要快速成長的團(tuán)隊(duì),我們必須
拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路,尋求一個(gè)新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),客戶有不可再生性,大部分客戶長時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修,所以每一個(gè)客戶都是彌足珍貴的,我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶,全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)
準(zhǔn)備工作和必備工具:手機(jī) 記錄本2個(gè) 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事:找客戶 交朋友 學(xué)知識
學(xué)會合理管理的自己的時(shí)間,人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。
制定工作計(jì)劃和目標(biāo),最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo),這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問題,從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力,今日事今日畢,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位
相對于裝飾公司來說,客戶可以分為3個(gè)級別。
a類,經(jīng)濟(jì)能力一般,但是請游擊隊(duì)又不放心,大公司的報(bào)價(jià)又覺得消費(fèi)不起,這類客戶屬于比較挑剔,但是公司利潤點(diǎn)又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù),讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模,但是在人性化的服務(wù)方面,是其他大公司不能比的,并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營銷人員做好一對一的個(gè)性化服務(wù),盡量讓客戶放心,對客戶貼心,這一類客戶是我們“498活動(dòng)”
口碑建立的基礎(chǔ),對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類,屬于社會的中產(chǎn)階層,有穩(wěn)定的工作和收入,對生活質(zhì)量有一定追求,該類客戶一般都是有1-2套住房,有車。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn),相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶,在利潤和品牌的收獲是最大的,是我們的主攻方向。
c類,我們通常定義中的大客戶,該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗(yàn),對價(jià)格因素不敏感,而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感,因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù),我的個(gè)人意見是,針對這部分客戶,我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),讓客戶體驗(yàn)到我們的用心,而往往這類客戶服務(wù)好了,利潤一般a類客戶的幾倍。 總結(jié),相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事,如同一場牌局,抓到的牌不可改變,那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營銷目標(biāo)
1、20xx年公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位
1) 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域;
2) 以面積100平米以下樓盤均價(jià)在6000以上,裝修消費(fèi)能力萬元以上客
戶為主,輻射所有客戶;
3) 以498活動(dòng)全年從始灌終,堅(jiān)定不移的走下去;
2、公司銷售目標(biāo)
1)完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標(biāo),其中我們要將目標(biāo)分解,如月計(jì)劃,季度計(jì)劃,逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好,那么才可能完成我們的大計(jì)
2)建設(shè)一支或多只營銷能力強(qiáng),執(zhí)行力高,穩(wěn)定性好的營銷團(tuán)隊(duì)(人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置)。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū),同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3)打造公司品牌,提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平,讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力,以求在20xx年能受到c類客戶關(guān)注。
3、營銷方式
1) 市場營銷
2)電話營銷
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇五
(一)排查治理范圍:全市各旅游經(jīng)營單位。
主要包括:旅游景(區(qū))點(diǎn)、賓館、公園客運(yùn)索道
(二)排查治理內(nèi)容:
安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機(jī)構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨(dú)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責(zé)制度、各級安全責(zé)任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責(zé)任書)。
1.安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立和落實(shí)情況。設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專(兼)職安全管理人員情況;安全生產(chǎn)基本制度、消防安全專門制度、技術(shù)設(shè)備安全管理制度和各崗位安全作業(yè)規(guī)程的建立、執(zhí)行情況;
2.安全培訓(xùn)教育情況。企業(yè)建立健全安全培訓(xùn)教育制度、保證經(jīng)費(fèi)情況;企業(yè)全員(包括農(nóng)民工)培訓(xùn)教育及考核情況;企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況
3.應(yīng)急管理情況。建立專(兼)職應(yīng)急救援隊(duì)伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況;應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應(yīng)急預(yù)案制定和演練記錄)。
4.事故處理和責(zé)任追究情況。事故報(bào)告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實(shí)整改情況。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇六
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場。國際市場要形成^v^立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場^v^的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點(diǎn)的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅游^v^華南行^v^促銷活動(dòng);
3、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求,參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日 上海國際旅游交易會;
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷,促進(jìn)宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交 流與合作,開拓國際旅游市場;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動(dòng)的新模式。
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、^v^兩壩一峽^v^游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng) 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、^v^兩壩一峽^v^游三 大旅游產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場,使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會展旅 游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動(dòng)。xx年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大^v^農(nóng)家樂^v^旅游產(chǎn)品的開發(fā),加 強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的^v^農(nóng)家樂^v^旅游培育工作,樹立典型,帶動(dòng)全面。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)^v^農(nóng)家樂^v^旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
以中央電視臺等媒體為重點(diǎn),大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將 進(jìn)一步加大力度宣傳^v^金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌^v^城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào);
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇七
20xx年,我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素,開拓創(chuàng)新,強(qiáng)抓機(jī)遇,進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是舉辦情人節(jié)活動(dòng)打造品牌。結(jié)合北京奧運(yùn)會,與奧運(yùn)旅行社合作,繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié),在全國30個(gè)城市投放廣告,在北京舉辦了新聞發(fā)布會,通過奧運(yùn)知識問答、趣味登山運(yùn)動(dòng)、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間,中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在“中國首屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽”中,組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個(gè)人參賽,其中松神設(shè)計(jì)的商務(wù)禮品榮獲銀獎(jiǎng)。
二是走向全國營銷擴(kuò)大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會,積極國際國內(nèi)旅游交易會等,發(fā)放宣傳品6萬余份,引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。
一是項(xiàng)目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項(xiàng)目共有30個(gè),總投資20億元,共完成投資個(gè)億;嘉華國際公審成功落戶xx,并完成投資1750萬元。香溪漂流項(xiàng)目規(guī)劃通過評審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項(xiàng)目速度加快。納入管理的30個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。xx印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報(bào)4星,原野旅行社進(jìn)入國內(nèi)百強(qiáng)社,旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動(dòng)《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學(xué)決策xx鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強(qiáng)化日常管理,給游客創(chuàng)造一個(gè)滿意環(huán)境。隨時(shí)清除亂堆亂放,堅(jiān)決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個(gè)自然清新的xx。堅(jiān)決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。
二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價(jià)等8個(gè)單位的指導(dǎo)下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點(diǎn))開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理?xiàng)l例》,認(rèn)真依法處理,確實(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益,以游客滿意為目標(biāo)。
四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點(diǎn)督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。
五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強(qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓(xùn)班,提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平,邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險(xiǎn)能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)》,降低和化解景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,確定了旅游“六要素”六個(gè)行業(yè),16家企業(yè)和一個(gè)村為試點(diǎn)單位,扎實(shí)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,全面提升xx鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇八
根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢預(yù)測,我局計(jì)劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是:全縣共接待旅游人數(shù)42萬人次,同比增長xx。3%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入18000萬元,同比增長20。2%;實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收200萬元,同比增長23。4%。
規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實(shí)施,將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作,同時(shí)編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會議精神要求,組織好相關(guān)材料,力爭爭取xx景區(qū)綜合開發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補(bǔ)助,或爭取列入國家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目;其次是盡量收集資料,重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn),做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目儲備,便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
(二)抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施xx景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
(三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭完成xx龍?zhí)度芏础⑻蒙限r(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
一是做好中國xx國際旅游節(jié)xx分會場各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng),加大對花街節(jié)活動(dòng)的的宣傳促銷工作。
二是組織參加國內(nèi)各種旅游交易會,不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。
三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)展我縣旅游客源市場。
四是加強(qiáng)與廣西百色市的旅游區(qū)域合作,推動(dòng)xx兩省結(jié)合部的無障礙旅游發(fā)展。
(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式,聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識和基本技能培訓(xùn),不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識,為我縣營造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織開展旅游服務(wù)人員爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競賽,以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會和相關(guān)部門的進(jìn)行合作,在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提升農(nóng)家樂飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛,進(jìn)一步增強(qiáng)xx景區(qū)吸引力;同時(shí)在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3—5戶農(nóng)家樂接待戶,開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂經(jīng)營發(fā)展新模式。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇九
1全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。
2實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外,重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開支,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用,因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算,確定各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),指標(biāo)落實(shí)到部門,對各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展?fàn)I銷思路,開展多渠道營銷;進(jìn)行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。
5苦練內(nèi)功,健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心,拉動(dòng)營銷,促進(jìn)效益,留住顧客,樹立品牌。
6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對待定崗、定編、定責(zé)的三定原則,做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù);健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能,切實(shí)保障政令暢通。
8隨時(shí)掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動(dòng)自發(fā)的開展本職工作。
10加大招聘工作力度,擴(kuò)展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),開展各項(xiàng)員工競賽活動(dòng);推行內(nèi)部提拔機(jī)制;加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
12及時(shí)掌握外部局勢發(fā)展動(dòng)態(tài),做好市場調(diào)研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整,并做出適時(shí)的價(jià)格策略。
13健全安全管理體系,落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作,責(zé)任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十
(一)經(jīng)營指標(biāo)
一、實(shí)現(xiàn)總體營業(yè)收入2000萬元;其中xxx國家森林公園收入800萬元,狂歡谷主題樂園收入1200萬元;任務(wù)分解見《20xx年經(jīng)營收入指標(biāo)月度分解表》;
二、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡;
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi);
四、營銷費(fèi)用控制在500萬內(nèi);
(二)主要管理指標(biāo)
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上;
二、預(yù)算控制率85~95%;
三、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上;
四、顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
五、月度工作計(jì)劃完成率90%以上;
六、董事會部署的工作完成率98%以上;
七、專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務(wù)完成率97%以上;
八、富余人員處置率達(dá)100%;
九、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上;
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
十二、建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系;
十四、建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施;
十五、建立客戶管理體系;
十六、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式;
十七、完成景區(qū)制度化建設(shè);
十八、建立歡樂谷營業(yè)模式;
十九、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng);
二十、完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
二十一、建立景區(qū)交通管理體系;
二十二、建立景區(qū)游客服務(wù)中心,建立游客接待服務(wù)管理體系;
二十三、建立工資福利體系與實(shí)施;
二十四、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);
二十五、建立培訓(xùn)管理體系,提升員工素質(zhì);
二十六、員工掛牌持證上崗率100%;
二十七、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元;引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
(四)費(fèi)用計(jì)劃
費(fèi)用總額萬元,可控費(fèi)用萬元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十一
為切實(shí)保障全鄉(xiāng)旅游景區(qū)優(yōu)美清潔的環(huán)境,全面改善旅游景點(diǎn)及山莊的環(huán)境衛(wèi)生,從而提升旅游景區(qū)的整體形象,經(jīng)研究決定制定如下管理方案:
以創(chuàng)建國家級生態(tài)縣為目標(biāo),以“潔化、清新、有序”為標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)解決旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在“臟、亂、差”的問題,進(jìn)而打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務(wù)優(yōu)良、健康文明的旅游景區(qū),促進(jìn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)健康發(fā)展。
各旅游景點(diǎn)及山莊產(chǎn)生的生活垃圾,要求納入城鄉(xiāng)垃圾一體化處理。即進(jìn)行垃圾分類袋裝堆放在指定地點(diǎn),再由垃圾清潔車運(yùn)至鄉(xiāng)垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站進(jìn)行處理。嚴(yán)禁景區(qū)范圍內(nèi)隨意亂丟亂堆垃圾。要求各旅游景點(diǎn)及山莊嚴(yán)格執(zhí)行,并形成長效管理機(jī)制。屆時(shí)由鄉(xiāng)政府牽頭,協(xié)調(diào)各旅游責(zé)任單位與垃圾清運(yùn)車的垃圾清運(yùn)工作。
垃圾清運(yùn)時(shí)間從5月1日至10月15日。
各旅游責(zé)任單位要有高度的責(zé)任意識,保護(hù)和愛護(hù)好我們的旅游環(huán)境。鄉(xiāng)政府將會定期不定期地進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生督查,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有隨意傾倒垃圾,隨處可見垃圾現(xiàn)象,決不姑息,責(zé)令停業(yè)整改,待整改達(dá)標(biāo)后再開業(yè)。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十二
xx省委、省政府《關(guān)于加快**經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的若干意見》精神,以經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo),按照一體化的發(fā)展方向,編制完成《**經(jīng)濟(jì)圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動(dòng)**、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā),建立跨區(qū)域旅游合作機(jī)制,促進(jìn)旅游與文化、會展等融合發(fā)展,培育全國知名會展品牌,完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線,加快實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)圈4市旅游一卡通和直通車,共同打造以**為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
以推動(dòng)**旅游xx年度十大項(xiàng)目為抓手,xx市旅游產(chǎn)品的核心競爭力,立足打造拳頭產(chǎn)品,積極謀劃牽動(dòng)性大、輻射力強(qiáng)的旅游項(xiàng)目,積極促進(jìn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品,xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動(dòng)**動(dòng)漫主題公園建設(shè),重點(diǎn)跟蹤濱湖樂活世界項(xiàng)目,加快推動(dòng)安徽名人館、安徽博物館建設(shè),完成渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館主體工程,加快中國(**)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項(xiàng)目建設(shè),做好淮軍圩堡群的修復(fù)、重建、保護(hù)工作,積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項(xiàng)目建設(shè)。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作,對照評定標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)提檔升級,確保不少于2家景點(diǎn)景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū),強(qiáng)力推動(dòng)三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實(shí)施《淮軍文化旅游專項(xiàng)規(guī)劃》,逐步開發(fā)打造獨(dú)具特色的淮軍圩堡群項(xiàng)目。
繼續(xù)貫徹《xx市場的通知》(皖政辦[xx]31號)文件精神,積極培育航線航班,重點(diǎn)培育國際航線。在開通**-首爾、**-香港、**-臺北航線基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)**-新加坡航線,積極推動(dòng)海南航空公司早日開通西安或大連-**-新加坡航線;積極研究**—東京等國際航線。立足于**招商引資和旅游業(yè)發(fā)展,研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
適時(shí)出臺《旅館業(yè)管理辦法》,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果,重點(diǎn)圍繞星級飯店建設(shè),開展質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)。培育3家五星級酒店掛星,3家旅行社晉升全國百強(qiáng)社。完善旅游景區(qū)交通指引標(biāo)志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì),加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量建設(shè)下功夫,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,廣泛開展行業(yè)認(rèn)證,重點(diǎn)推進(jìn)管理體系認(rèn)證、食品安全認(rèn)證、節(jié)能降耗認(rèn)證。圍繞提高從業(yè)者服務(wù)技能水平,重點(diǎn)開展崗位培訓(xùn),按照旅游企業(yè)崗位設(shè)置不同,結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求,大力開展各式各樣的崗位培訓(xùn);堅(jiān)持以賽代訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高的原則,組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務(wù)質(zhì)量提高,堅(jiān)持兩手抓,一方面向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí),另一方面開展互幫互學(xué)活動(dòng)。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十三
(一)認(rèn)真組織
深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務(wù)。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),我局成立隱患治理領(lǐng)導(dǎo)小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負(fù)責(zé)日常聯(lián)系工作。
(二)加強(qiáng)督查
企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。旅游局將加強(qiáng)對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場所和重點(diǎn)崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知,督促整改。
(三)整治到位
各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應(yīng)全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時(shí)間整改治理方能排除的隱患,要落實(shí)整改責(zé)任、資金、方案以及監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改到位。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十四
xx年,我委的教育培訓(xùn)工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線,以項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、測評考核等為主要手段,進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓(xùn)資源,創(chuàng)新思路、加大力度,提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益,為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。
(一)針對企業(yè)管理人員的教育培訓(xùn)
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念,提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓(xùn)項(xiàng)目,構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺,加強(qiáng)旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)。
(二)針對專業(yè)技能人才的教育培訓(xùn)
開展高技能人才和緊缺人才專項(xiàng)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的技能等級,為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強(qiáng)廚師、調(diào)酒師、宴會服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng);加強(qiáng)旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng);加強(qiáng)會展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作。
(三)針對一線服務(wù)人員的教育培訓(xùn)
以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點(diǎn),有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計(jì)調(diào)等一線服務(wù)人員,進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力,增強(qiáng)服務(wù)意識,調(diào)動(dòng)員工積極性,培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
(四)針對機(jī)關(guān)干部的自身學(xué)習(xí)
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機(jī)關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
(一)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓(xùn)項(xiàng)目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)入我區(qū)大型旅游企業(yè),為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和便捷的培訓(xùn)機(jī)會。
(二)積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區(qū)創(chuàng)建2-3家市旅游人才開發(fā)示范基地,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。
(三)組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”
預(yù)計(jì)于4月,聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負(fù)責(zé)人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議,邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人參加,通過資源整合,構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺。
(四)精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作,結(jié)合旅游企業(yè)的實(shí)際需要,邀請著名旅游專家學(xué)者開設(shè)前沿講座,對旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓(xùn)。
(五)舉辦“季度性專項(xiàng)技能比武”活動(dòng)
我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開展一次專項(xiàng)技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項(xiàng)技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實(shí)行賽訓(xùn)結(jié)合的方式,請專業(yè)老師實(shí)地教授,通過比賽檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,賽訓(xùn)結(jié)合。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十五
一、需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問題;票務(wù)出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運(yùn)資金來源,讓經(jīng)營團(tuán)隊(duì)專注于經(jīng)營管理。
二、董事會在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下,不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理,確保景區(qū)管理相對獨(dú)立性。
三、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理,明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
四、完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,逐級管理,責(zé)任到人。
五、強(qiáng)化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負(fù),節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法,將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門。
六、建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎(jiǎng)勵(lì)與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
七、提高執(zhí)行力度,強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十六
學(xué)校安全工作事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定,社會穩(wěn)定,力促學(xué)校持續(xù)和諧發(fā)展,必須長抓不懈,時(shí)時(shí)警鐘長鳴。為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作計(jì)劃,提高全體師生的安全意識,保障學(xué)校和師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)學(xué)校及社會穩(wěn)定,確保全年學(xué)校安全目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn),現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際對xx年學(xué)校安全工作計(jì)劃安排如下。
遵循積極預(yù)防、科學(xué)管理、全員參與、各負(fù)其責(zé)的方針,牢固樹立“居安思危、警鐘長鳴、常抓不懈”的思想,堅(jiān)持“重在規(guī)范制度管理,嚴(yán)在良好行為養(yǎng)成,貴在督促檢查到位,實(shí)在隱患整治徹底”的工作思路,以“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,以更加扎實(shí)有效的工作,確保校園平安,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序.
為切實(shí)加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo),成立桃源三中安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室,為安辦主任,具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全日常工作。
1、杜絕重特大安全事故和責(zé)任事故。
3、加大隱患排查力度,建立排查整治臺帳。學(xué)校每月都要進(jìn)行一次安全隱患排查整治行動(dòng)。
4、鞏固“平安創(chuàng)建”、“警校共育”成果,進(jìn)一步加大校園及周邊環(huán)境治理。創(chuàng)建安全、文明、和諧的校園,確保師生生命和財(cái)產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)疾病疫情和食品衛(wèi)生的防控和監(jiān)管工作。確保學(xué)校內(nèi)食堂運(yùn)行規(guī)范,進(jìn)貨索票、索證率達(dá)100%;確保學(xué)校內(nèi)食堂、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、健康知識培訓(xùn)持證率達(dá)100%。
6、加強(qiáng)安全信息管理,按時(shí)報(bào)送各種安全信息材料,抓好學(xué)校安全信息情報(bào)的收集、處置工作,防范各種安全事故發(fā)生。
(一)建立制度,明確責(zé)任
1、校長與班主任及食堂從業(yè)人員、班主任與學(xué)生家長要分別簽訂安全責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。
2、建立安全工作責(zé)任人制度,校長為第一責(zé)任人,分管安全的副校長為第二責(zé)任人,安全辦公室主任是第三責(zé)任人,各位班主任為具體責(zé)任人;主任為處室具體責(zé)任人。
3、進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)安全工作制度,強(qiáng)化對安全工作的過程和終結(jié)管理,嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲。
(二)突出學(xué)校安全重點(diǎn),強(qiáng)化安全管理
學(xué)校安全工作要以校舍、食品衛(wèi)生、消防、流行性疾病防控、學(xué)生溺水、道路交通、學(xué)生傷害等為重點(diǎn)。
1、對學(xué)校校舍要隨時(shí)加以監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并切實(shí)加以整治。
2、對食堂人員,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度并定期進(jìn)行體檢,做到持證上崗,堅(jiān)持求購索證制度,確保飲食安全。
3、嚴(yán)格按要求配齊消防設(shè)施,并保證能有效使用,嚴(yán)格按要求規(guī)范、妥善保管和使用好危化物品。
4、大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),搞好校園清潔衛(wèi)生和消毒滅菌工作,有效預(yù)防和控制流行性疾病,自覺接受主管部門和衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督檢查。在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下做好傳染性疾病的預(yù)防和宣傳教育工作,防止傳染疾病的傳播流行。
5、加強(qiáng)校園重點(diǎn)部位(校門、樓道、微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室)的職守,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間(課余時(shí)間、午休時(shí)間、課外活動(dòng)時(shí)間、上放學(xué)時(shí)間和節(jié)假日)的管理。
6、確立專門的用電管理員,加強(qiáng)用電線路、設(shè)施的維修、管理,嚴(yán)禁師生亂拉亂接、隨便觸摸用電設(shè)備。
7、加強(qiáng)交通安全工作計(jì)劃。一是外來車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)校園,防止意外交通事故發(fā)生。二是進(jìn)一步加大交通安全宣傳教育力度。嚴(yán)禁師生乘坐無證車船。三是學(xué)校不得組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會實(shí)踐活動(dòng),不得組織學(xué)生參加搶險(xiǎn)救災(zāi)等有危險(xiǎn)的活動(dòng)。
8、做好防溺安全教育工作計(jì)劃。教育學(xué)生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一些基本的溺水救護(hù)知識。
9、及時(shí)通報(bào)本地和外地發(fā)生的安全事故,時(shí)刻給予師生安全警醒,保持高度警惕,使安全工作警鐘長鳴。
(三)加強(qiáng)檢查、整治隱患
針對我校安全工作的薄弱環(huán)節(jié),學(xué)校突出加強(qiáng)安全防范工作,繼續(xù)堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。
1、開學(xué)前,學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將開展校園安全大檢查。檢查內(nèi)容有校舍安全、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、用電線路及用電安全、危化物品及易燃易爆物品安全、樓道安全等。對檢查出的安全隱患,并立即組織整改,以確保開學(xué)時(shí)正常使用。
2、加強(qiáng)常規(guī)性的安全檢查。學(xué)校對重點(diǎn)安全部位,強(qiáng)化警鐘長鳴意識,做到時(shí)時(shí)檢查、處處留心,嚴(yán)加防范。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患,學(xué)校立即采取措施,切實(shí)整改。
(四)加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識
1、繼續(xù)加強(qiáng)與派出所、衛(wèi)生、消防、文體等相關(guān)部門的聯(lián)系,定期與不定期開展學(xué)生安全教育、法制教育等多種形式的專題講座,共創(chuàng)“警校共育”新局面,聯(lián)系學(xué)生家長開展家校共育,加強(qiáng)對問題學(xué)生的教育和轉(zhuǎn)化工作。
2、把安全、法制教育工作計(jì)劃納入教育教學(xué)內(nèi)容,做到每周有1課時(shí)的安全教育時(shí)間,安全教案內(nèi)容全面,要素齊全,過程詳實(shí),針對性強(qiáng)。要結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和學(xué)校所處特殊環(huán)境開展有針對性的安全教育,有計(jì)劃的開展各類安全演練。
3、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作計(jì)劃,消除學(xué)生心理疾病,建好用好“心理咨詢室”,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),保障學(xué)生身心健康成長。
(五)強(qiáng)化獎(jiǎng)懲考核制度,確保責(zé)任落實(shí)
進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲問責(zé)制度,嚴(yán)格按學(xué)校安全工作考評細(xì)則綜合考評各年級、各班安全管理工作。對學(xué)校安全工作落實(shí)不夠、效果不明顯的,出現(xiàn)安全事故的予以 “一票否決”,并視其情節(jié)輕重追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
景區(qū)全年工作計(jì)劃篇十七
1、提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性,把企業(yè)安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要議事日程來抓,徹底摒棄“重生產(chǎn)、輕管理”、“重效益,輕安全”的想法做法,持續(xù)有效地抓好安全生產(chǎn)工作。成立局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,副局長任副組長,為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠行業(yè)管理科,具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)旅游安全工作。各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利開展,擬安排1萬元專項(xiàng)資金,用于開展旅游安全各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),要求企業(yè)根據(jù)各自特點(diǎn)和實(shí)際情況,相應(yīng)成立由法人直接領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu),確保有關(guān)安全生產(chǎn)的措施落到實(shí)處,做到安全工作有人抓有人管,形成人人講安全生產(chǎn)、上下齊抓安全的濃厚氛圍。
2、落實(shí)責(zé)任,細(xì)化目標(biāo)管理
定期不定期召開全縣旅游系統(tǒng)企業(yè)“一把手”安全生產(chǎn)會議,突出強(qiáng)調(diào)“企業(yè)法人是安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人”,以及“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”的安全管理體制,與縣內(nèi)各星級飯店和各旅行社簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,將我局與市、縣簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,層層分解落實(shí),有效保證安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到崗、到人、到位,強(qiáng)化各企業(yè)的安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感。組織有關(guān)職能部門對各企業(yè)安全目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況,進(jìn)行半年初評與年終總評,納入各旅游企業(yè)評先評優(yōu)考核范疇,實(shí)行“一票否決”。
3、深入宣傳,加強(qiáng)教育培訓(xùn)
4、加強(qiáng)檢查,消除安全隱患
采取定期與不定期、事先通知與突擊檢查、重點(diǎn)與非重點(diǎn)、專項(xiàng)與非專項(xiàng)、配合與自我檢查等方法方式,在企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上穿插進(jìn)行,不斷加大檢查力度,擴(kuò)大檢查面,完善檢查內(nèi)容,星級飯店和旅行社年平均受檢要達(dá)到3—4次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患不分大小,一律發(fā)出《整改通知書》。并加大隱患整改監(jiān)督力度,徹底根除安全隱患,不留死角。同時(shí),主動(dòng)配合縣安監(jiān)局、公安局、消防大隊(duì)等職能部門進(jìn)行的各項(xiàng)檢查,樹立全縣一盤棋思想,認(rèn)真負(fù)起責(zé)任,狠抓各項(xiàng)制度、措施、責(zé)任的落實(shí),確保全縣的安定穩(wěn)定,促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。